Улучшение качества проектов и процессов. Ефимов В.В. - 140 стр.

UptoLike

Составители: 

139
Наделение полномочиями усиливает мотивацию к работе за счет четы-
рех основных факторов:
- осмысленность, люди осознают свою работу как деятельность,
направленную на достижение конечной цели,
- ответственность, люди выполняют свою работу тщательно,
- компетенция, люди характеризуют свой труд как высококвалифици-
рованный,
- выбор, люди чувствуют возможность самоопределения при выполне-
нии работы.
Наделение полномочияминаилучшая на сегодняшний день концепция
для объединения современных теоретических и практических разработок в
области управления кадрами. Посредством распределения полномочий об-
щая цель организации трансформируется в частные, локальные цели для ка-
ждого уровня, начиная от руководства организации и кончая индивидуаль-
ным ее сотрудником. В результате каждый сотрудник предприятия имеет
свою локальную цель и обеспечивает конкретный вклад в деятельность сво-
его подразделения и всего предприятия в целом.
При определении целей и показателей работы сотрудников (с которым
делятся полномочия) руководителю нужно учитывать следующие факторы:
- достижение сотрудником специфических и трудных целей ведет к
более высоким его показателям работы,
- сотрудники будут лучше
работать, если будет осуществляться об-
ратная связь с результатами работы,
- самостоятельно полученная (разработанная) обратная связь является
лучшей мотивацией для сотрудника к качественному труду.
На взаимоотношение цели и показателя работы влияют два основных
фактора: самостоятельное решение работника по достижению цели и его
уверенность в ее выполнении. На успешное выполнение целей
влияют сле-
дующие условия: цель должна быть конкретной, каждая цель должна иметь
сроки выполнения, должна осуществляться обратная связь по результатам
выполнения, к выполнению цели желательно привлечь других сотрудников.
Привлечение к выполнению цели является очень важным процессом, так как
расширяет круг лиц, ответственных за результаты работы.
Наиболее распространенной формой управления с привлечением
к уча-
стию сотрудников является работа в команде, которая характеризуется тем,
что:
- представляет работу, связанную с улучшением ее качества,
- предполагает ответственность каждого сотрудника за конечный ре-
зультат,
- оцениваются результаты деятельности всей команды,
- сотрудники выполняют функционально зависимые работы.
Успех таких команд зависит от создания им необходимых условий
для
нормальной работы, систематической поддержки их руководством и ожи-
дания от них не фантастических, а реальных результатов.