Улучшение качества проектов и процессов. Ефимов В.В. - 147 стр.

UptoLike

Составители: 

146
угроза проверок, перераспределение полномочий, угроза изменения расста-
новки кадров.
Структурная инерция. Эффективность работы организации построена
на механизмах, уравновешивающих изменения: процесс отбора, обучение и
другие социальные технологии, формализация (процедуры, рабочие инст-
рукции), нормирование работы и т. д.
Групповая инерция. Характеризует влияние устоев группы (формальной
или неформальной), которые могут действовать в качестве ограничений
, да-
же если индивидуум хочет что-либо изменить. То есть сложившийся мента-
литет группы оказывает сильное давление на мнение индивидуальных ее
членов.
Угроза проверок. Имеет место, когда изменения в организационной
структуре чреваты увеличением числа проверок на рабочем месте.
Перераспределение полномочий. Имеет место, когда возникает угроза
перераспределения полномочий руководителей среднего и
низшего звеньев.
Угроза изменения расстановки кадров. Если изменения приводят к
уменьшению бюджета организации или сокращению штата, то коллектив
этой организации будет рассматривать изменения как угрозу своему положе-
нию.
Организация обучения. Новый подход к трудовым отношениям между
организацией и индивидуумом, несомненно, требует новых форм и методов
обучения и повышения квалификации работников организации
. Важным для
улучшения работы и создания комфортного морального климата в организа-
ции является предоставление возможности каждому сотруднику глубже по-
знать интересующее его мастерство, постоянно совершенствуя и обогащая
тем самым, с одной стороны, выполняемую работу, а с другойсвой интел-
лектуальный потенциал в ходе выполнения этой работы. Эффективность это-
го обогащения
зависит от соблюдения основного условия: соответствие ин-
дивидуальных способностей работника требованиям, предъявляемым к вы-
полняемой работе.
Поэтому практическая реализация внутреннего маркетинга предусмат-
ривает выявление способностей каждого работника организации для более
эффективного использования его потенциала в зависимости от требований к
проводимой работе. Для выяснения индивидуальных способностей и поже-
ланий по совершенствованию своего
мастерства многие компании в США
предлагают своим работникам заполнить специальные анкеты, называемые
также в честь автора «Анкета Колба», содержащие (после заполнения) ин-
формацию о предпочтительном для данного индивидуума стиля обучения.
Вынесем в табл. 4.2 содержание указанной выше анкеты.
При заполнении таблицы 4.2 (анкеты) необходимо в каждой строке (1-9)
расставить ранг (1- 4) предпочтительности одного из
четырех предлагаемых
подходов к методам обучения. Наибольший ранг (4) получает наиболее под-
ходящий (приемлемый, привлекательный) для анкетируемого лица подход
при обучении. Например, выбираем строку 7.