Улучшение качества проектов и процессов. Ефимов В.В. - 155 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

УлГТУ | Ульяновск

Составители: 

Рубрика: 

154
ветствующей установленным требованиям по качеству. Каждый из этих
процессов состоит из нескольких взаимосвязанных этапов: формирование
целей процесса; определение средств и инструментов для реализации целей;
реализация целей; оценка эффективности; улучшение процесса.
Для достижения поставленных целей процесса используются следующие
инструменты:
- график поставок металла с привязкой к циклам работы потребляю-
щих производств,
-
система оценки дефицита поставок, система поощрения персонала за
работу без дефицита,
- процесс мониторинга размера кредиторской задолженности,
- автоматизация сбора и обработки данных значимости отклонений,
- создание базы знаний для оценки значимости отклонений,
- ужесточение требований по качеству,
- внедрение систем идентификации и прослеживаемости как способа
эффективного управления процессами,
-
аудиты (систем качества, технологические, экономические) постав-
щиков.
Основной результат процесса – удовлетворение потребителя. В качестве
вспомогательных (дополнительных) результатов: оперативность принятия
корректирующих мер и их эффективность; удовлетворенность поставщиков
работой с потребителем; совершенствование системы качества «поставщик-
потребитель».
Описанные инструменты и методы не исчерпывают весь объем работ,
которые должны выполнять службы поставок. Но они достаточно
убедитель-
но иллюстрируют комплексный подход к деятельности по улучшению каче-
ства закупок, основанный на процессном подходе к управлению закупками.
Опыт работы ОАО «АвтоВАЗ» по качеству покупок. На сегодняш-
ний день следует отметить, как одну из наиболее передовых, систему закупок
Волжского автомобильного завода, которая может быть ярким примером для
большинства российских
предприятий, выпускающих товарную продукцию.
В связи с этим целесообразно подробнее остановиться на политике закупок
комплектующих изделий ОАО «АвтоВАЗ» и «озвучить» его девиз: «Свое-
временно купить по разумной цене и привезти нужное количество изделий,
качество и функциональные свойства которых удовлетворяют ожиданиям
потребителя» [14].
Работе по улучшению качества поставок на автозаводе уделяется особое
внимание, она развивается в двух направлениях: анализ системы качества
ОАО «ВАЗ» и анализ деятельности поставщиков [82].
Первое направление – анализ системы качества – осуществляется с це-
лью повышения эффективности служб предприятия в области качества по-
ставок:
- улучшение структуры системы качества поставок,
- оптимизация состава процессов подразделения,
- улучшение процессов.

Страницы