Улучшение качества проектов и процессов. Ефимов В.В. - 52 стр.

UptoLike

Составители:

Рубрика:

Партнерский бечмаркинг. При установлении партнеров по бенчмаркингу

важно учитывать, что он в этом случае является проектом, основанным на

взаимном согласии и обмене данными, которые взаимовыгодны для обеих-

сторон. При этом сначала необходимо согласовать границы обмена инфор-

мацией, порядок обмена, логику

проведения исследований. В бенчмаркинго-

вом альянсе каждый партнер должен иметь гарантии, касающиеся поведения

другого (других) партнера, и только соблюдение правил игры всеми участ-

никами гарантирует им ожидаемый результат. То есть должен быть разрабо-

тан определенный кодекс поведения. Основными принципами этого кодекса

являются:

- соблюдайте законы,

- будьте готовы представить информацию аналогичную

той, какую хо-

тите узнать,

- уважайте чужие секреты,

Подразде-

ление

Подраз-

деление

Начало

Владелец

Иванов

Владелец

Пет

ов

Рис. 2.7. Процесс и субпроцессы: а) карта процесса; б) субпроцессы и владельцы