ВУЗ:
Составители:
81
Допустим, что статистические данные или экспертные оценки подтвер-
дили, что наиболее вероятной зоной (90%) отказа (дефекта) является некаче-
ственная работа персонала (рис. 3.4). Естественно, что расследование на этом
не может быть завершено, так как еще нет возможности принять конкретные
меры по устранению дефектности [46]. Расследование должно быть продол-
жено в выявленной зоне. Строим новую
диаграмму (рис. 3.5). В этой диа-
грамме наиболее вероятной зоной отказа является низкая квалификация ра-
ботника. Но и здесь требуется выявить еще один уровень причинности среди
следующих факторов: незнание должностной инструкции, низкий исходный
уровень образования, высокая текучесть кадров, отсутствие системы повы-
шения квалификации (рис. 3.6). При точном прогнозировании наиболее веро-
ятных причин
сроки выявления первопричины могут быть значительно со-
кращены.
Рис. 4.
Низкая квалификация
(85%)
Семейные
неприятности
(4%)
Нарушение трудового
режима
(6%)
Состояние
здоровья
(
5%
)
Персонал
Рис. 3.5.Диаграмма Исикава (для персонала)
Персонал
(
90%
)
Технология
(
3%
)
Материал
(
0%
)
Оборудование
(2%)
Внешняя среда
(5%)
Отказ
Рис. 3.4. Диаграмма Исикава (по отказу)
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 80
- 81
- 82
- 83
- 84
- …
- следующая ›
- последняя »
