Улучшение качества проектов и процессов. Ефимов В.В. - 86 стр.

UptoLike

Составители: 

85
- создание работникам возможностей развивать свои творческие спо-
собности и разрабатывать предложения,
- получение полезного эффекта от внедрения предложений.
В соответствии с поставленными целями Kaizen-предложения должны
быть направлены на повышение прибыльности фирмы. Поскольку существу-
ет только два способа увеличения прибыли, то вносимые предложения мож-
но классифицировать по двум целевым направлениям: идеи
, способствую-
щие повышению оборота, и идеи, способствующие снижению издержек.
Фирма может работать с низкими издержками, если производство функцио-
нирует без дефектов, перегрузок, ненужных материальных затрат, перебоев и
т. д. К этой категории могут быть отнесены все предложения, направленные
на интенсификацию процессов, то есть повышение производительности тру-
да, а также повышение
качества процессов. Постоянные улучшения с целью
увеличения оборота включают в себя предложения по совершенствованию
сервиса, усилению рекламы, повышению качества маркетинга и др.
На многих предприятиях, в том числе и российских, достаточно хорошо
налажена работа бюро по рационализации и изобретательству в части твор-
ческой активности работников. Гораздо слабее налажен процесс по рассмот
-
рению этих предложений и их внедрению. Наиболее сильной стороной сис-
темы СНУПП является исключительно четкая и оперативная реакция соот-
ветствующих подразделений фирмы на Kaizen–предложения, в том числе и
по выплате денежных вознаграждений. Эта сторона дела является важней-
шей для сохранения непрерывного потока предложений.
Характеристика Kaizen-циклов. Система предложений на базе Kaizen-
подхода
образует замкнутый цикл (рис. 3.7) из четырех основных состав-
ляющих.
При этом необходимо:
- мотивировать своих сотрудников на участие в решении проблем и в
то же время не забывать о своих повседневных обязанностях,
- мотивировать сотрудников фиксировать свои предложения на бума-
ге,
Признание и
вознаг
р
аждение
Предложение
по улучшению
Проверка
Оценка
Поддержка
Мотивация за
участие
Рис . 3.7. Цикл Кaizen-активности