Улучшение качества проектов и процессов. Ефимов В.В. - 90 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

УлГТУ | Ульяновск

Составители: 

Рубрика: 

89
1. Объединять несколько работ в одну, если при действующем бизнес-
процессе больше времени тратится на согласование и утряску взаимодейст-
вий, чем на выполнение процесса. В этом случае интегрированный процесс
может обеспечить значительное сокращение времени на его исполнение.
2. Разрешать исполнителям процессов самостоятельно принимают реше-
ния, чтобы резко уменьшить количество вертикальных связей.
Одновремен-
но у исполнителей вырабатывается чувство ответственности за принятие
решений.
3. Выполнять работы по процессу в их естественной последовательно-
сти, то есть не накладывать на процесс дополнительные требования на его
выполнение.
4. Выполнять работы по процессу там, где наиболее целесообразно, то
есть требования к положению или размещению процесса должны исходить
из условия
, что их выполнение даст наибольший экономический выигрыш.
5. Предусмотреть, что процессы могут иметь разные варианты исполне-
ния, то есть не один процесс на все варианты выполнения, а разные процессы
– на разные варианты. Критерием и в этом случае является экономический
эффект.
6. Уменьшать количество входов в процесс, то есть желательно убирать
те
входы, которые требуют предварительного согласования. Это позволит
перейти от последовательного исполнения процессов к параллельному.
7. Снижать долю работ на проверку и контроль операций, так как проце-
дуры контроля или проверки не являются добавленной ценностью процесса.
8. Уменьшать число согласований, то есть освободить процесс от опу-
тывания его условиями выполнения.
9. Установить, что
ответственный менеджер должен являться единствен-
ным контактным лицом по процессу, что значительно уменьшит риск непра-
вильных решений по процессу.
10. Сочетать за счет агрегирования информации централизованные и
децентрализованные операции процесса.
Желательно достигнуть следующих последствий реинжиниринга биз-
нес-процессов:
- перейти от функциональной структуры управления подразделениями
к командам по управлению процессами,
-
сделать работу исполнителей многоплановой, творческой,
- дать возможность сотрудникам принимать самостоятельные реше-
ния, в том числе выбирать варианты достижения поставленных целей,
- перейти на новый уровень системного повышения квалификации
работников,
- изменить оценки эффективности работы и оплаты труда,
- изменить функции менеджеров от контролирующих к координирую-
щим (тренерским),
- изменить
критерии продвижения сотрудников в должности и др.
Реинжиниринг является достаточно рисковым предприятием. Эксперт-
ные оценки показывают, что около 50% проектов заканчиваются неудачно.

Страницы