Социология управления: Текст лекций. Еремина Е.В. - 12 стр.

подразделить на:
• Описывающую и мотивирующую;
• входящую и исходящую;
• обрабатываемую и необрабатываемую;
• текстовую и графическую;
• постоянную и переменную;
• нормативную, аналитическую, статистическую;
• первичную и вторичную;
• директивную, распределительную, отчетную.
  Ценность получаемой информации зависит от точности задачи, так как
правильно поставленная задача предопределяет необходимость конкретной
информации для принятия решения.
  В управлении выделяют следующие важные характеристики информации.
1. Объем. Существует объем символьной информации (количество букв,
знаков,   символов)   и   объем   воспринимаемой   информации   (полнота
информации о каком-либо объекте для принятия обоснованного решения).
2. Достоверность. Это процент реальных сведений в общем объеме
информации.
3. Ценность. Характеризуется снижением уровня затрат ресурсов на
принятие правильного решения.
4. Насыщенность. Это соотношение полезной и фоновой информации.
5. Открытость. Это возможность предоставления информации различным
группам людей (секретная, конфиденциальная, публичная).
Идеальная информация должна быть полной, своевременной, достоверной,
взвешенной и опережающей. Для этого в организации надо определить
минимально необходимые источники информации. Ими могут быть (кроме
вербальных источников), две группы документов: документы, содержащие
сведения о состоянии решаемого вопроса, а также документы юридического
характера.
  Организация управления: