Социология управления: Текст лекций. Еремина Е.В. - 42 стр.

     Вы, возможно, подумали что подход Вебера к бюрократии носит ярко
выраженный функциональный характер. Вебер рассматривает различные
компоненты своего идеала как функциональный ответ на требования,
предъявляемые крупной организацией. Эти характеристики позволяют
формальной организации добиться своих целей максимально быстрым,
эффективным и рациональным способом. Другие социологи отмечали, что
бюрократии имеют недостатки, или дисфункции.
     Привитая неспособность. Торстейн Веблен указывал на то, что
бюрократические структуры поощряют у своих членов привычку полагаться
на установленные правила и инструкции и применять |их механически и
нетворчески. Эту модель поведения он назвал привитой неспособностью. В
результате социализации, происходящей в организациях, у работников часто
складывается узкий кругозор, который ограничивает их способность
реагировать    по-новому     на   меняющиеся     ситуации.   Из-за   привитой
неспособности бюрократические учреждения при быстрых переменах
зачастую оказываются негибкими и неэффективными. Например, более 10
лет американская автомобильная промышленность не реагировала на
изменяющиеся вкусы американцев и вторжение иностранных конкурентов на
американский     рынок.     В     стране   продолжали   выпускать     те   же
крупногабаритные машины с неэкономичным расходом топлива при
использовании той же технологии несмотря на более высокое качество и
привлекательность японских автомобилей. Другими словами, в реальной
жизни бюрократические структуры не проводят оценку показателей работы,
даже если работники не соответствуют занимаемой должности или работают
неэффективно,    что      способствует     сохранению   и    воспроизведению
посредственностей. То, как бюрократии реагируют на кризисные ситуации,
лишь усложняет проблемы. Должностные лица обычно принимают только те
меры, которые помогают быстро устранить лишь наиболее видимую часть
проблемы, предоставляя заботиться об остальном другим.