Этика делового общения. Фионова Л.Р. - 48 стр.

же жест, чтобы он не стал монотонным. Не прерывайте своих жестов слишком
быстро. Не бойтесь продолжить жест до конца фразы. Жесты, свидетельствующие
об уверенности жизненной силе, живости и энтузиазме, привлекают людей.
     Обратите внимание и на позу, которая тоже может быть очень
красноречивой. Очень трудно вести деловой разговор с человеком, у которого
насуплены брови, наклоненная вперед голова, широко расставлены на столе
локти, а пальцы - зажаты в кулаки или сцеплены (таблица 6).
Таблица 6. - Перевод эмоций на «язык тела»
          Эмоции собеседника                         Телодвижение
    Ощущение душевного комфорта         Расслабление отдельных частей тела, руки
                                                   и него не скрещены
          Ощущение опасности                      Руки поднятые вверх
      Оборонительные тенденции         «Борцовская стойка», руки, ноги скрещены
           Желание сблизиться                    Тело наклонено вперед
           Желание отдалиться           Собеседник отодвигается, отворачивается
       Депрессия, подавленность           Собеседник сутулится, голова и плечи
                                                        опущены
  Экспансивные желания, высокомерие        Голова поднята, шея прямая, корпус
                                          выправлен или отклонен или отклонен
                                                          назад
    Если вы не можете без каких-либо движений, попытайтесь под каким-либо
предлогом делать заметки в блокноте.
    Темные очки также не способствует успеху переговоров.
    Из сказанного выше следует, что необходимо научиться управлять своими
движениями и мимикой во время деловых встреч. Во всяком случае, лидеры
мирового бизнеса, политические лидеры относятся к этому с большим вниманием.
    Проверьте себя по следующему тесту.
    Тест «Хорошо ли вы владеете компонентами делового общения»
       1. Собеседники часто обращают мое внимание, что я говорю слишком
   громко или слишком тихо.
       2. Во время разговора я, порой, не знаю, куда деть руки.
       3. Я чувствую неловкость в первые минуты знакомства.
       4. Почти      всегда предстоящее общение с незнакомым человеком
   вызывает у меня тревогу.
       5. Я часто скован в движениях.
       6. В течение 10-минутной беседы я не могу обойтись без того, чтобы к
   чему-либо не прислониться или на что-либо не облокотиться.
       7. Я обычно не обращаю внимания на мимику и движение партнера,
   сосредотачиваясь на его речи.
       8. Я стараюсь ограничить круг своего делового общения несколькими
   хорошо знакомыми мне людьми.
       9. При разговоре я часто верчу что-либо в руках.
                                           49