Этика делового общения. Фионова Л.Р. - 70 стр.

             6 НАЦИОНАЛЬНЫЕ ОСОБЕННОСТИ ДЕЛОВОГО
                                  ОБЩЕНИЯ


     Участники международного общения придерживаются единых норм и
правил, тем не менее, национальные и культурные особенности могут оказаться
весьма значимыми при установлении и поддержании деловых отношений.
     Можно отметить, что бизнес не однозначно воспринимается обществом. У
него есть положительные стороны: развитие экономики, производства,
благотворительность и т.п. Есть у него и отрицательные черты: избирательная
мораль, невысокая духовность, использование чужого труда для получения
прибылей, недоплата заработной платы наёмным рабочим, формирование
прослоек людей, живущих без труда, на проценты, расслоение общества на
имущих, неимущих и средний класс.
     Какие моральные принципы исповедует человек, вступивший на стезю
бизнеса?
     Какими качествами должен обладать такой человек?
     Ответ даёт практика. Чтобы поднять своё дело человеку в любой стране,
прежде всего, нужны: решимость и решительность, инициатива, пробивная сила,
быстрая реакция на возникающие сложности и препятствия, быстрое преодоление
этих препятствий.

        6.1. Национальное и межнациональное общение

    В каждой стране и у каждого народа существуют свои традиции и обычаи
делового общения и деловой этики. Важны ли они при встрече представителей
разных культур? Существуют две точки зрения на этот счет. Обе признают
наличие национальных особенностей.
    Но согласно первой точке зрения интенсивность делового общения в
современном мире приводит к «размыванию» национальных границ,
формированию единых норм и правил. Развитие международных связей и обмена
в области культуры, науки, образования ускоряют этот процесс. В результате,
например, японец или китаец, получивший образование в США, воспринимает и
учитывает особенности американского мышления и поведения. По мере развития
цивилизации, процессы, связанные с взаимопроникновением национальных
стилей общения, формирование многих единых параметров ведения переговоров,
играют все большую роль.
    Представители второго направления, напротив, склонны отводить
национальным особенностям одно из центральных мест в деловом
международном общении и, в частности, на переговорах, составляющих основу
                                    71