Этика делового общения. Фионова Л.Р. - 73 стр.

честность и религиозность. Они почти в равной степени активны и инертны,
ленивы и трудолюбивы, преклоняются перед авторитетом и уверены в себе,
вспыльчивы и уравновешены. Вместе с тем им до сих пор присущи
недисциплинированность, непунктуальность и неаккуратность.

        6.3. Германия

   Немцы      отличаются    трудолюбием,     прилежанием,    пунктуальностью,
бережливостью,      рациональностью,    организованностью,    педантичностью,
скептичностью, серьезностью, стремлением к упорядоченности.
   Деловые связи с немецкими фирмами, можно установить путем обмена
письмами с предложениями о сотрудничестве. Свои предложения иностранные
фирмы и отдельные предприниматели имеют возможность бесплатно публиковать
в специализированном бюллетене «Аусландсанфраген», которые дублируются
также в приложениях в газете «Нахрихтен фюр Ауссенхандель», издаваемых
федеральным ведомством внешнеторговой информации в г. Кельне. Для
установления деловых отношений можно использовать принятую в Германии
практику организации сотрудничества через агентские и посреднические фирмы.
Высокий профессионализм и безусловное выполнение принятых на себя
обязательств способствуют налаживанию деловых долгосрочных связей с
немецкими фирмами.
    Переговоры ведутся с участием одного или нескольких партнеров. Своей
пунктуальностью по-немецки вы сразу заслужите уважение ваших немецких
коллег, что в свою очередь благотворно скажется на микроклимате на
переговорах.    Церемония     представления    и   знакомства    соответствует
международным правилам: рукопожатие и обмен визитными карточками.
    Немцы предпочитают те переговоры, в которых они с достаточной
очевидностью видят возможность нахождения решения. Обычно участники очень
тщательно прорабатывают свою позицию (приезжают уже с проработанными
вопросами). В ходе переговоров они любят обсуждать вопросы последовательно
один за другим, не любят возвращаться к уже обсужденным вопросам.
    Если вас в перерыве переговоров пригласили в ресторан, то не забудьте, что,
во-первых, счета в ресторане иногда уплачиваются раздельно: приглашающими и
приглашенными. Во-вторых, за столом следует пить только когда хозяева
произнесут традиционное «Прозит!». Наконец, в-третьих, следует избегать
разговоров политического характера.
    В Германии очень редко приглашают деловых партнеров домой. Если же
такое приглашение последует, то не забудьте букет цветов для хозяйки дома (не
огненно красные розы! Это знак страстной любви).


                                      74