Этика делового общения. Фионова Л.Р. - 74 стр.

        6.4. Италия

    Итальянцы экспансивны, горячи, порывисты, отличаются большой
общительностью.
    Существующая в стране практика деловых переговоров отвечает
аналогичным нормам большинства европейских стран. Некоторые различия
проявляются в поведении представителей крупных и мелких фирм. Последние,
как правило, более энергичны и активны на первых этапах установления
контактов, стремятся не затягивать решения организационных и формальных
вопросов, охотно идут на альтернативные варианты решений.
    Для налаживания деловых отношений достаточно обмена официальными
письмами. Нередки случаи, когда для установления деловых связей обращаются к
услугам посредников, институт которых быстро развивается.
    Большое значение итальянские бизнесмены придают тому, чтобы переговоры
велись между людьми, занимающими примерно равное положение на
предприятии, в деловом мире или обществе.
    Немаловажное значение для представителей деловых кругов имеют
неформальные отношения с партнерами, в том числе и в неслужебное время.
Считается что неофициальная обстановка способствует сглаживанию возможных
противоречий, возможности более свободно высказать критические замечания в
адрес партнера, не рискуя вызвать его неудовольствие. Крепкие напитки пьют
редко, даже знаменитая итальянская граппа не в большом ходу на своей родине.
Приверженные традициями итальянцы предпочитают не пить также и пива,
обычно употребляют местное вино, которое является непременным атрибутом
любого обеда. Пространные тосты здесь не приняты, и перед тем как выпить в
Италии произносят «чин-чин». Итальянцы очень ценят проявление интереса к
Италии как стране, являющейся родоначальницей многих видов искусств и
ремесел. Проявление уважения и знания в этой сфере всегда производит
благоприятное впечатление и помогает создать на переговорах атмосферу доверия
и благожелательности. В целом, итальянские бизнесмены достаточно
чувствительны к соблюдению основных правил деловой этики, это следует
учитывать при организации и ведении переговоров.

        6.5 Франция

     Французы отличаются трудолюбием, пунктуальностью, рациональностью,
организованностью, как и немцы. В то же время отличаются большой
общительностью, как и итальянцы.
     Хотелось бы отметить работоспособность французских специалистов. Они
всегда хорошо владеют информацией, которая рассматривается во время
обсуждения. В любой момент располагают необходимыми для работы
                                     75