Экономический анализ качества финансово-кредитной системы. Герасимов Б.И - 34 стр.

UptoLike

себе крупные фирмы. Из-за этого фирмы-патиенты называют «хитрые лисы». Такие фирмы умеют де-
лать что-либо существенно лучше других и им нестрашны конкуренты.
Странам, компаниям, организациям и фирмам, желающим преуспеть в конкуренции, необходимы:
внутриполитическая стабильность;
создание гибких экономических структур;
вложение капитала в традиционные отрасли и промышленность;
содействие сбережениям населения и инвестициям в собственную экономику;
развитие наступательной стратегии на международных экспортных рынках;
акцент на качество и быстроту осуществления реформ;
поддержание социального согласия путем сокращения разницы в заработной плате и укрепления
среднего класса;
широкое инвестирование в образование, особенно среднее, а также в систему непрерывного обу-
чения;
инвестирование в улучшение условий труда;
стремление к социальному единству, к поддержанию системы ценностей, которые разделяет
большинство граждан страны.
ВОПРОСЫ И ЗАДАНИЯ К ГЛАВЕ 5
1 Что такое конкуренция и конкурентоспособность?
2 Охарактеризуйте роль ценовой и неценовой конкуренции в формировании рыночных отноше-
ний.
3 Как связано качество товаров и услуг с их конкурентоспособностью?
4 Перечислите основные рыночные функции организации.
5 Охарактеризуйте условия обеспечения конкурентоспособности товаров и услуг.
6 Что включает структурная схема сил конкуренции М. Портера?
7 Перечислите основные типы конкурентной борьбы фирм, их достоинства и недостатки.
8 Чем должна руководствоваться организация при выборе своей конкурентной стратегии?
9 Как, по Вашему мнению, повысить уровень конкурентоспособности российских товаров и услуг?
6 УПРАВЛЕНИЕ ЗАТРАТАМИ НА КАЧЕСТВО
... Первый этап управления качеством – узнать запросы потребителей.
Второй этап – узнать, что будут покупать потребители. Нельзя определить
качество, не зная затрат. Необходимо предупредить возможные дефекты и
претензии.
Каору Исикава
За скупость платят дважды, за бескачественность не могут расплатить-
ся никогда.
Билл Лус
6.1 Понятие и составляющие затрат
на качество
Международные стандарты качества отмечают, что затраты, связанные с качеством, калькулируют-
ся (классифицируются) внутри предприятия по ее собственным критериям. При этом к затратам, свя-
занным с качеством, относят затраты, возникающие при обеспечении и гарантировании удовлетвори-
тельного качества, в том числе при совершенствовании качества, а также связанные с потерями, когда