Экономический анализ качества финансово-кредитной системы. Герасимов Б.И - 80 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТГТУ | Тамбов

Составители: 

Рубрика: 

Рис. 9.12 Кибернетический способ представления ФКС
в виде модели «черного ящика»
Резервы и механизмы повышения качества ФКС и ФКУ формируются на принципах этапности,
причем на первом этапе реализуется кибернетический способ представления КБ в виде модели «черного
ящика» (рис. 9.12).
ФКП, использующие стратегии кайзен и хошин канри, выделяют свои кайзен, как сферы постоян-
ных усовершенствований, и проводят различия между ними и хошин, т.е. областями, где они добивают-
ся прорыва. Такая стратегия приносит ощутимую пользу, поскольку объединяет две разновидности из-
менений, с которыми имеет дело бизнес-подразделение: долговременные системные изменения, на-
правленные на развитие процессов и крупные разовые инициативы. Оба типа изменений важны для
стратегии ФКС, учитывая, что речь идет о разных видах деятельности, которая вряд ли следует одна за
другой, и поэтому служит полезным ориентиром для персонала.
Реализация ключевых областей компетенции ФКС (внутренние способности кайзен), формы и при-
роды ФКС через стратегическую матричную архитектуру хошин канри осуществляется операционными
подразделениями ФКП, представленными бригадами (кружками) качества с выделением объединений
гемба, обладающих наибольшим опытом и инновационными навыками. При этом кайзен рассматривает
процесс как элемент качества ФКУ, а качество ФКУ – как элемент информационного процесса, реали-
зующего идеи партисипативного управления (партисипативное управление качеством – управление ка-
чеством с вовлечением бригад качества к обсуждению бизнес-плана повышения качества продук-
ции/услуг и выработке оптимальных управленческих решений).
Эволюционные динамические изменения экономических процессов и явлений в XX в. выявили ряд
феноменов, основополагающими из которых являются взаимосвязанные феномены капитализма, ин-
формации и качества. Феноменология капитализма определяется как диалектическое учение о капита-
лизме, его сущности и закономерностях развития с фиксацией диалектических количественных и каче-
ственных моментов, что позволяет делать определенные выводы относительно его последующего раз-
вития, причем не только рассматриваемого феномена капитализма, но и других феноменов [29]. Разли-
чия определений качества и количества феномена капитализма, а также его потребностей, формируют
информационный капитализм и цивилизацию бизнеса по Ф. Уэбстеру [30] с общими принципами:
1) способность платить становится основным критерием, который определяет доступ к услугам;
2) услуги все чаще предоставляются коммерческими фирмами, а не общественными службами;
3) доступ к услугам определяется, прежде всего, на основе рыночных критериев (выживают услуги,
приносящие прибыль, а те, что приносят убытки, исчезают);
4) основным способом регулирования рынка услуг становится конкуренция в противоположность
административным мерам;
5) информационные отношения становятся основной формой управления информационным капи-
тализмом.
Философско-экономическая основа феномена информации базируется на следующих концептуаль-
ных положениях:
1) признание информации не только как важнейшей социально-экономической категории, но также
и как многопланового феномена экономической реальности, равноправного по своему уровню таким
феноменам, как «капитализм» и «качество»; при этом если категории «капитализм» и «качество» харак-
теризуют соответственно структурные и динамические свойства экономической реальности, то катего-
рия «информация» характеризует ее семантические свойства, направленность количественных и каче-
ственных показателей капитализма и качества, а также взаимосвязь их формы и содержания;
2) гипотеза о единстве фундаментальных законов информации и принципов информационного
взаимодействия для самых различных компонентов экономического пространства и уровней его орга-
низации и самоорганизации;
3) понимание доминирующей роли информации во всех без исключения эволюционных процессах
общества.
Наиболее эффективно системное динамическое взаимодействие феноменов капитализма и инфор-
мации проявляется в банковской сфере. Возможности исследования данного механизма обусловлены
теорией ассиметрии информации Дж. Акерлофа [31].
В связи с неравномерным распределением информации между потребителями и производителями
ФКУ на рынке некоторые трансакции, которые были бы оптимальными при наличии полной информа-
ции (или хотя бы в условиях симметричного распределения неполной информации), становятся невоз-

Страницы