Письменная деловая коммуникация в сфере экономического бизнеса. Григорьева В.С - 54 стр.

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ВУЗ: 

ТГТУ | Тамбов

Составители: 

Рубрика: 

Мы исследовали этот случай и установили, что один из наших
станков был неисправен. Нам очень неудобно за этот недосмотр, и мы
приносим Вам свои извинения.
При этих обстоятельствах мы, конечно, согласны с Вашим предло-
жением о скидке с цены в размере 25 % и прилагаем счет на уменьшен-
ную сумму. При этом старый счет недействителен.
Просим Вас в будущем относиться к нам с прежним доверием.
С дружеским приветом ...
10 WERBEBRIEF
Рекламное письмо – это ни к чему не обязывающее приглашение, адресованное потенциальным клиентам, с целью за-
интересовать их в покупке изделий товаров Вашей фирмы.
TEXT 1 Werbung
Die ständige Vervollkommnung der Absatztätigkeit der Firmen zeigt sich auch der steigenden Bedeutung der Werbung als wich-
tiges Element ihrer Kommunikationsstrategie. Die Konkurrenten berücksichtigen z. B. die Erkenntnis, dass eine wirksame Werbung
streng zielgruppenorientiert sein muss. Deshalb muss sich insbesondere die Werbung für Investitionsgüter vor allem konkret an die
Personen bzw. Zielgruppen wenden, die in den Unternehmen die Entscheidungen für den Kauf von Investitionsgütern vornehmen.
Obwohl in der Investitionsgüterwerbung mehr rationale als emotionale Faktoren eine Rolle spielen, zeigen die Beispiele führen-
der Firmen, dass insgesamt bei der Gestaltung der Werbung zunehmend bewusst und zielgerichtet psychologische Elemente genutzt
werden (z. B. bei der Prospektgestaltung, Inseratformulierung, Messestandgestaltung, Formulierung von Verkaufsargumentationen
usw). Ziel dieser Bestrebungen ist es, einen hohen Wahrnehmungs- und Erinnerungseffekt zu erreichen und sich möglichst von den
entsprechenden Konkurrenten abzugrenzen. Vielfältige Formen der Werbeerfolgskontrolle, die bei dem relativ übersichtlichen Kun-
denkreis wirksam genutzt werden können (Prospekte mit Fragebogen zur Rückantwort, Coupons usw.) sollen die Effektivität der
Werbung insgesamt verbessern helfen. 60 bis 70 Prozent der Aufwendungen hierfür entfallen auf Werbemassnahmen für neu- und
weiterentwickelte Erzeugnisse. Zunehmend an Bedeutung gewinnt im Bereich der metallverarbeitenden Industrie die Firmenwerbung,
wobei das ganze Angebotssortiment, die Leistungsfähigkeit des Unternehmens in bezug auf Erzeugnisqualität, leistunsfähigen Kun-
dendienst herausgestellt werden, um ein positives Firmenimage zu schaffen bzw. zu untermauern. In der Werbeargumentation stehen
vor allem neben dem Erzeugnis solche Kriterien wie Wirtschaftlichkeit, Profitabilität, Wartungsfreundlichkeit, Kostenvorteile und
Problemlösungsbezogenheit im Mittelpunkt.
Eine immer grössere Rolle spielt da Direktwerbung. Dies geschieht unter dem Blickwinkel enger Beziehungen zwischen Produ-
zent und Anwender. Seinen Ausdruck findet dies u.a. auch darin, dass den Verkauf- und Servicestützpunkten der Unternehmen, vor
allem in den Schwerpunktländern, Informations-, Ausstellungs- und Vorführräume angegliedert sind.
Grosse Unternehmungen berücksichtigen, dass Unterschiede in ökonomischen, technischen, gesellschaftspolitischen und auch
rentabilitätsbedingten Fragen auf den verschiedenen Märkten differenzierte Formen der Werbung erfordern. Dies erzeugt u.a. auch
den Trend zu kooperativen Formen der Werbung, indem verstärkt nationale Werbeagenturen für bestimmte Aufgaben der Werbung
beauftragt werden. Unternehmen, die auf vielen unterschiedlichen Märkten tätig sind, machten die Erfahrung, dass wirksame ökono-
misch richtige Entscheidungen auf dem Gebiet der Werbung am besten von den dem Markt präsenten Niederlassungen getroffen wer-
den können.
Brief 1
Werbebrief (Studienfahrt) – Rundschreiben eines Reiseveranstalters
Empfängerbezeichnung ______________________________________
Postfach/Strasse und Hausnummer _____________________________
PLZ Bestimmungsort ________________________________________
Studienfahrten und Expeditionen mit MS «Frontier Spirit» _________
Sehr geehrte ______________________________________________ ,
wir freuen uns, Ihnen heute ein aussergewöhnliches Kreuzfahrtschiff
vorstellen zu können.
Die «Frontier Spirit» wurde geziehl für Studien- und Expeditionsreisen
konzipiert. Modernste nautische Technik und fortschrittliche Systeme zum
Schutz der Umwelt zeichnen die «Frontier Spirit» anno aus wie der Komfort
und Service auf dem hohen Niveau einer anspruchsvollen Kreuzfahrt.
Von Mai bis August dieses Jahres werden erstmalig Expeditions- und
Studienreise in die Ostsee und zu den grandiosen Fjorden Norwegens, Spitz-
bergens und Grönlands angeboten. An Bord erwartet Sie die bewährte «Isez-
tic Tours» Reiseleitung.
Die Premieren-Reise am tt.mm.jj. ab Hamburg fährt auf völlig neuer
Route rund um die Britischen Inseln.
In der beigefügten Broschüre finden Sie eine genaue Beschreibung der
einzelnen Nordlandreisen und Informationen zur «Frontier Spirit». Unser
Reisebüro steht Ihnen für die Buchung – und natürlich auch für weitere In-
formationen – zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüssen _____________________________________
(Frimenbezeichnung) ________________________________________
(Maschinenschriftliche Unterschriftenwiedergabe) _________________
Brief 2

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