Информатика: гуманитарно-технический аспект. Ишакова Е.Н. - 78 стр.

отношения «рутинных» и «творческих» процессов, стандартных и нестандарт-
ных методов решения задач.
       При создания искусственного интеллекта возникает необходимость спо-
собствовать выработке новых, своего рода искусственных, ценностей, которые
во многом отклоняются от человеческих, причем отклоняются непредсказуемо.
Перед угрозой столкновения двух типов ценностей человечество естественно и
разумно должно выбрать свои собственные ценности, отвергнув права кон-
фликтного искусственного сознания. Но цена полного отказа от ценностей ис-
кусственного интеллекта представляет потерю потенциального знания, а об-
ласть, в которой эта потеря скажется болезненно, - понимание человеческого
сознания.
       Таким образом, первостепенное место в изучении искусственного ин-
теллекта занимает моральная проблема определения степени отождествления
человека с компьютером и выработка критериев создания компьютера по чело-
веческой образу и подобию.

              2.4.3 Специфика человеко-машинного диалога

       Вся история общения человека с компьютером заполнена попытками
перейти от специализированной символики к естественному языку. Диалоговые
системы взаимодействия человека и компьютера появились в конце 60-х годов.
Интерактивное, двухстороннее взаимодействие, при котором машина, вступая в
диалог, также становится участником процесса решения задачи, возникло по-
тому, что прежние методы работы с компьютером оказались малопригодными
для условий, когда решающий задачи человек постоянно выдвигает новые ги-
потезы и обращается к новым данным. Это относится к пакетной обработке
информации (преобладала в 50-х - начале 60-х гг.), когда задания многих поль-
зователей собираются вместе и вводятся в порядке очередности в машину одно
за другим; напечатанные результаты работы машины пользователь получал на
следующий день, а если были ошибки в программе, то через неделю.
       Особую важность сегодня приобретают психологические и эргономиче-
ские аспекты организации взаимодействия. К человеческим факторам, от кото-
рых зависит эффективность взаимодействия человека и компьютера можно от-
нести:
       - взаимопонимание человека и машины (знания и умение работать на
языке общения);
       - психологическая готовность человека к осуществлению взаимодейст-
вия с машиной;
       - доступность машины для человека;
       - быстрота реакции машины на сообщения, введенные человеком;
       - удобство общения человека с машиной.
       Среди психологических факторов выделяются:
       - социально-психологические и личностно-психологические (мотиваци-
онные) факторы, которые проявляются при внедрении человеко-машинных
систем;
78