Теория организации. Карпец О.В. - 58 стр.

разделение управленческого труда — создание уровней управления. Горизонтальное
разделение, как правило, происходит по функциональному принципу: управление
финансами, маркетингом, производством, человеческими ресурсами.
       При вертикальном разделении количество уровней управления в принципе может
быть любым в зависимости от конкретной организации, но наибольшее распространение
получило выделение трех уровней: низового звена (операционных управляющих),
руководителей среднего звена и руководителей высшего звена.
       Руководители низового звена (младшие начальники) — это руководители,
которые находятся на организационном уровне непосредственно над рабочими
(работниками), которые не являются управляющими. Как правило они контролируют
выполнение производственных заданий и отвечают за непосредственное использование
выделенных ресурсов (сырье и оборудование). Названия должностей низового звена могут
быть следующими: мастер (смены), сержант, заведующий отделом, старшая медсестра,
заведующий кафедрой. Управленческая карьера вообще начинается с низового звена.
       Работа в низовом звене достаточно разнообразна, ее особенностью является частый
переход от выполнения одной задачи к другой, а также короткий срок выполнения
заданий. Младшие начальники большую часть времени общаются с непосредственными
подчиненными и гораздо меньше с начальством.
       Среднее звено осуществляет координацию и контроль низового звена. Должности
среднего звена могут называться: заведующий отделом, декан факультета, директор
филиала, священники в сане епископов и т.д.
       Характер работы руководителей среднего звена очень отличается в разных
организациях. Некоторые организации предоставляют таким руководителям довольно
большую ответственность, что делает их работу схожей с работой начальников высшего
звена. В этом случае работа носит творческий характер и включает постановку проблем,
их обсуждение, предложение вариантов действий и разработку рекомендаций.
       Кроме того работа начальников среднего звена зависит от функций возглавляемого
подразделения. Если оно связано с производством, то руководитель среднего уровня
будет координировать работу низового звена, много времени заниматься анализом
данных о производительности труда и свойствах продукции, обсуждать возможности
разработки новых видов продукции с инженерами. Если возглавляемое подразделение
занимается внешними связями организации, то бумажная работа будет отнимать большую
часть времени, оставшееся время будет потрачено на общение, в том числе различные
заседания.
       Другая роль менеджеров среднего звена — посредничество между высшим
руководством и младшими начальниками. По мнению Икуджиро Нонака (Ikujiro Nonaka)
на средний менеджмент следует возложить особую роль проводников «великих идей»
высшего руководства к низшему менеджменту и работникам в более доступной форме.107
Как нам представляется, роль среднего менеджмента не должна ограничиваться только
этим. Представители данной группы управляющих должны стимулировать творчество
работников и снижать рутинность повседневной деятельности организации, а также
способствовать созданию сначала обучающейся, а затем и «мыслящей» организации.
       Высший менеджмент отличается от остальных своей малочисленностью (всего
несколько человек даже в крупных корпорациях). Типичными должностями являются:
президент, вице-президент, главный бухгалтер, генерал, министр, ректор.
       Руководители высшего уровня выполняют особую роль — принимают важнейшие
(как правило, стратегические) решения. Большое значение играют личностные качества
таких руководителей: они определяют атмосферу и культуру всей организации.


107
   Nonaka I. Self-Renewal of the Japanese Firm and the Human Resource Strategy//Globalizing Management:
Creating and Leading the Competitive Organization/Edited by V. Pucik, N.M. Tichy, C. K. Barnett. N.Y. — John
Wiley & Sons, 1993, p. 304