Теория организации. Карпец О.В. - 92 стр.

этом плане знания имеют существенное отличие от других активов компании: при их
совместном использовании знания растут, причем, как правило, по экспоненте.
       Менеджмент знаний включает в себя ряд связанных друг с другом процессов:
генерирование знаний — как часть процессов индивидуального и организационного
обучения; формализация знаний — развитие принципов, правил и процедур; хранение
знаний, включая выбор подходящего технического средства хранения, которое позволяло
бы совместное использование знаний; распространение знаний — совместное
использование знаний внутри организации, а также ограничение распространения знаний
за пределы организации; координация и контроль знаний — обеспечение согласованности
и надлежащего использования знаний.
       Эффективность менеджмента знаний и процессов обучения в конкретной
организации зависят от ее организационной структуры, культуры и инфраструктуры (сети
коммуникаций). Мы считаем, что менеджеры должны создать такое окружение, в котором
знания бы создавались, хранились, распространялись, координировались, а также
ценились в качестве источника ключевых компетенций. В мыслящей организации все
перечисленные элементы поддерживают и поощряют развитие менеджмента знаний.
       Время от времени знания устаревают и должны, по возможности плавно,
заменяться новыми. Необходимость замены обусловлена изменением обстоятельств,
например, потребностей покупателей, технологии. Устаревшие знания не должны
определять принятие решений в новых условиях. В этой связи следует согласиться со
швейцарским ученым К.Д. Экком в том, что все неудачи и осложнения оцениваются
прежде всего как «помехи или результат ошибок, а не как повод или указание на
необходимость индивидуального или коллективного обучения»162. Итогом невнимания к
обучению является предпочтение менеджментом и работниками рутинных процедур и
снижение инновационного потенциала компании.
       Наиболее передовые менеджеры осознают, что навыки, которыми работники
обладают сегодня, быстро снижаются и устаревают. Поэтому следует искать способы
восполнения знаний быстро, удобно и дешево. Электронные методы позволяют обучаться
в удобное время и во многих случаях без отрыва от работы.


                                9.2. Закон единства анализа и синтеза
      Анализ (декомпозиция) предполагает разделение некоторого целого на части,
представление сложного объекта в виде набора более простых элементов. Синтез
(агрегирование) — понятие, противоположное анализу, подразумевающее соединение
нескольких простых объектов в более сложный, единое целое.
      Мышление человека устроено таки образом, что анализ и синтез в нем неразрывно
связаны и взаимодействуют друг с другом, поэтому и говорят о единстве анализа и
синтеза. Можно сказать, что анализ дает знание, а синтез — понимание.
      Анализ (декомпозиция) системы может быть трех видов:
      • отдельные части не зависят друг от друга и сохраняют при разделении все свои
          свойства;
      • отдельные части зависят друг от друга и при разделении теряют часть
          неосновных свойств;
      • отдельные части зависят друг от друга и при разделении теряют все основные
          свойства.
      Самое главное правило, которому необходимо следовать при анализе — это
сохранение важнейших свойств отдельных частей организации и получение выгоды для


162
      Экк К.Д. Знание как новая парадигма управления//Проблемы теории и практики управления. 1998. № 2, с.
71