Сборник проверочных вопросов, заданий и тестов по курсу "Управление образовательными системами". Клемешев А.П - 17 стр.

   Какие, по вашему мнению, действия он должен предпринимать, чтобы
преодолеть противодействие инновациям? Будете вы сторонником или
противником школьных инноваций? Почему?

                             Задание № 8
   В деловом разговоре с руководителем, коллегами, родителями важно
учесть их психологический склад, внутренний мир, темперамент, настрое-
ние. Начиная беседу, вы должны разработать ее модель. Вот группа кон-
трольных вопросов для вас:
   1. Могу ли я обойтись без этой беседы?
   2. Какую главную цель я ставлю перед собой в беседе?
   3. Готов ли к обсуждению предлагаемой темы мой собеседник?
   4. Уверен ли я в благополучном (для меня) исходе разговора?
   5. Уверен ли в том же (для себя) мой собеседник?
   6. Что я должен уяснить для себя?
   7. Какой исход устроит (или не устроит) меня, его, обоих?
   8. Какие приемы воздействия на собеседника я буду использовать в
        разговоре?
   9. Какие вопросы я буду задавать?
  10. Какие вопросы может задать мне собеседник?
   Начиная переговоры:
   • Готовьте свой первый вопрос так, чтобы он был коротким, интерес-
ным, но не дискуссионным.
   • Добивайтесь предельной краткости в изложении мыслей.
   • Обосновывайте свои суждения.
   • Не употребляйте слов с двойным значением.
   • Следите, чтобы ваши вопросы содержали слова: «почему», «когда»,
«как». Это исключит односложные ответы «да» и «нет».
   Следует подготовить линию своего поведения на случай, если ваш собе-
седник:
   • Во всем согласится с вами.
   • Решительно возразит, перейдет на повышенный тон.
   • Не отреагирует на ваши доводы.
   • Проявит недоверие к вашим словам, мыслям.
   • Попытается скрыть свое недоверие.
   Изложив свои доводы, вы должны быть готовы к возражениям собе-
седника. Здесь целесообразно руководствоваться следующим:
   • Выслушайте сразу все основные возражения.
   • Не спешите с ответом, пока не поймете суть возражений.
   • Уточните, не говорите ли вы с собеседником о разных вещах.

16