Банковский маркетинг. Куршакова Н.Б. - 24 стр.

     12. Ценовой лидер – продукт или услуга, чья цена…                  3) анкетирование;
     1) всегда меняется до того, как конкурент изменяет цену;           4) интервьюирование;
     2) всегда самая высокая среди банков-конкурентов;                  5) организацию фокус-группы.
     3) наиболее адекватная качеству услуги, по мнению клиентов;
     4) всегда приносит самые большие продажи для банка;                17. Что не относится ко вторичной маркетинговой банковской
     5) имеет наилучшую технологию.                                информации?
                                                                        1) Статистические сборники;
     13. Стратегия «проталкивания» наиболее эффективна для…             2) периодическая печать;
     1) продуктов или услуг высокого спроса независимо от цены;         3) отчеты банка;
     2) услуг, где необходим индивидуальный подход при про-             4) анкета;
движении;                                                               5) документы Банка России.
     3) целесообразно использовать для любых услуг;
     4) для услуг высокого качества;                                     18. Какой из перечисленных критериев не может быть исполь-
     5) услуг для корпоративных клиентов.                          зован при сегментации корпоративных клиентов банка?
                                                                         1) Численность работников;
      14. Реклама в средствах массовой информации необходима             2) место жительства;
для всех банковских услуг или продуктов?                                 3) объем ссудной задолженности;
      1) Нет, необходимо делать разграничение по степени слож-           4) доходы;
ности услуг;                                                             5) дебетовые обороты.
      2) да, рекламировать нужно все услуги;
      3) реклама необходима только для услуг вкладчиков банка;          19. Какой из названных этапов не относится к жизненному
      4) рекламировать нужно минимальный перечень услуг или        циклу банковского продукта?
вообще не рекламировать;                                                1) Исследование рынка;
      5) рекламировать нужно только те услуги, цена которых ни-         2) рост;
же, чем у конкурентов.                                                  3) зрелость;
                                                                        4) выведение продукта на рынок;
     15. Методы продвижения банковских продуктов и услуг на             5) разработка продукта.
рынок не включают:
     1) рекламу;                                                         20. Позиционирование банковского продукта на рынке это…
     2) личные продажи;                                                  1) производство двух или нескольких банковских продуктов
     3) коммерческую пропаганду;                                   с разными свойствами и качествами;
     4) стимулирование сбыта;                                            2) разбивка рынка на четкие группы потребителей банков-
     5) организацию маркетинговых исследований.                    ских продуктов, для каждой из которых могут потребоваться от-
                                                                   дельные банковские продукты или комплексы маркетинга;
     16. Методы сборы маркетинговой информации не включают:              3) действия по обеспечению банковскому продукту конку-
     1) наблюдение;                                                рентоспособного положения на рынке и разработка соответствую-
     2) эксперимент;                                               щего комплекса маркетинга;

                              47                                                                 48