Банковский маркетинг. Куршакова Н.Б. - 6 стр.

      9. Опишите отличие и схожесть маркетинговой деятельности            4. Севрук В.Т. Банковский маркетинг. – М.: Дело ЛТД, 1994.
коммерческого банка без филиальной сети и крупного банка с фи-      – 128 с.
лиальной сетью в регионах.                                                5. Уткин Э.А. Банковский маркетинг: 2-е изд. – М.: ИНФРА-М,
      10. Укажите порядок взаимодействия службы маркетинга с        1995. – 300 с.
другими подразделениями коммерческого банка?
      11. Перечислите возможности сети «Интернет» для проведе-                     Тема 2. Рынок банковских услуг
ния маркетинговых исследований?
      12. Назовите особенности классификации методов оценки               2.1. Характеристика рынка
маркетинговой деятельности коммерческого банка.                           Понятие и характеристика рынка банковских услуг. Мест-
      13. В чем заключаются качественные, количественные, социо-    ный, региональный, межрегиональный, федеральный, междуна-
логические, балльные, информационные методы оценки маркетин-        родный уровни рынка банковских услуг. Участники рынка банков-
говой деятельности банка?                                           ских услуг. Конкуренция на рынках банковских услуг между от-
                                                                    дельными группами банков.
                          Литература                                      2.2. Исследование рынка
                            Основная                                      Процесс исследования рынка банковских услуг. Цели и зада-
                                                                    чи изучения рынка. Основные направления, изучаемые в процессе
      1. Банковское дело: стратегическое руководство / Под ред.     исследования рынка. Структура отчета по вопросу изучения рынка
В. Платонова, М. Хиггинса. – М.: Издательство АО «Консалтбан-       банковских услуг. Польза для коммерческого банка от исследова-
кир», 1998. – 432 с.
                                                                    ния рынка.
      2. Банки и банковское дело / Под ред. И.Т. Балабанова. –
                                                                          2.3. Сегментирование рынка
СПб.: Питер, 2001. – 304 с.
                                                                          Определение сегментации рынка. Цель сегментации. Харак-
      3. Голубков Е.П. Основы маркетинга: Учебник. – М.: Фин-
                                                                    теристика основных видов сегментации корпоративного и потре-
пресс, 1999. – 656 с.
                                                                    бительского рынка банковских услуг. Критерии сегментации (ко-
      4. Куршакова Н.Б. Система формирования и реализации ин-
новационной политики банков в условиях конкуренции. – Омск:         личественные, качественные). Использование результатов сегмен-
ОмГУ, 1999.                                                         тации для стратегии охвата рынка – недифференцированного мар-
      5. Спицын И.О., Спицын Я.О. Маркетинг в банке. – Терно-       кетинга, дифференцированного маркетинга, концентрированного
поль: АО «Тарнекс», 1993. – 646 с.                                  маркетинга. Отличие данных стратегий. Достоинства сегментации.

                         Дополнительная                                              Вопросы для самоподготовки
       1. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности: Учебник /           1. Составьте характеристику рынка банковских услуг приме-
Под ред. проф. В.А. Алексунина. – М.: ИКЦ «Маркетинг», 2001. –      нительно к одному из субъектов Российской Федерации.
516 с.                                                                    2. Дайте характеристику коммерческих банков, представлен-
       2. Маслова Т.Д., Божук С.Г., Ковалик Л.Н. Маркетинг. –       ных на региональном рынке.
СПб.: Питер, 2002. – 400 с.                                               3. Укажите основные направления изучения рынка банков-
       3. Политика и практика маркетинга: Учебно-методическое       ских услуг. Их цели и задачи.
пособие / Под ред. В.В. Кеворкова. – М.: Изд-во Института страте-         4. В чем заключается изучение рынка одного из видов бан-
гического анализа и развития предпринимательства, 1999. – 188 с.    ковских услуг?

                               11                                                                  12