Банковский маркетинг. Куршакова Н.Б. - 8 стр.

      3. Дайте определение жизненному циклу банковского про-             5. Маркетинг: Учебное пособие / Под ред. А.М. Немчина,
дукта.                                                             Д.В. Минаева. – СПб.: Бизнес-пресса, 2001. – 512 с.
      4. Охарактеризуйте этапы жизненного цикла банковского              6. Чухломина И.В. Маркетинговые коммуникации в системе
продукта.                                                          операционного маркетинга. – Омск: ОмГУ, 1998. – 170 с.
      5. Назовите виды классификаций банковских услуг.
      6. Выделите особенность построения классификации банков-                               Дополнительная
ских услуг по критерию актуальность.                                      1. Жуков Е.Ф. Деньги, кредит, банки: Практикум. М.: ЮНИТИ,
      7. Укажите критерии актуальности услуг для клиентов.         2000. – 310 с.
      8. Какие требования предъявляются к новым продуктам?                2. Джобер Дэвид. Принципы и практика маркетинга: Пер. с
      9. Из каких этапов состоит процесс разработки нового бан-    англ.: Учебное пособие. – М.: Издательский дом «Вильямс», 2000.
ковского продукта? Опишите их.                                     – 688 с.
      10. В чем заключается оценка уровня конкурентоспособно-             3. Лифиц И.М. Теория и практика оценки конкурентоспособ-
сти нового продукта?                                               ности товаров и услуг. – М.: Юрайт-М, 2001. – 224 с.
      11. Что представляет собой механизм разработки нового про-          4. Куршакова Н.Б. Совершенствование деятельности регио-
дукта?                                                             нальных банков в современных условиях. – Новосибирск: Наука;
      12. В чем особенность ценовой политики коммерческого         Сибирская издат. фирма РАН, 2003.
банка?                                                                    15. Спицын И.О., Спицын Я.О. Маркетинг в банке. – Терно-
      13. Назовите способы установления цены.                      поль: АО «Тарнекс», 1993. – 646 с.
      14. Какие стратегии ценообразования применяют коммерче-
ские банки в зависимости от рыночной ситуации?                                  Тема 4. Информационное обеспечение
      15. Какие возможности есть у коммерческих банков в выборе                    маркетинговой деятельности
каналов сбыта услуг?
      16. Назовите формы и методы продвижения банковских ус-             4.1. Структура информационного обеспечения
луг на рынок.                                                            Элементы структуры информационного обеспечения марке-
                                                                   тинговой деятельности коммерческого банка. Внутренняя инфор-
                         Литература                                мация банка. Внешняя информация. Анализ маркетинговой ин-
                                                                   формации. Маркетинговые исследования. Формирование марке-
                            Основная                               тинговой информационной системы. Схема маркетинговой инфор-
      1. Голубкова Е.Н. Маркетинговые коммуникации. – М.: Из-      мационной системы.
дательство «Финпресс», 2000. – 356 с.                                    4.2. Маркетинговые исследования как главный элемент струк-
      2. Дихтяр В.И. Банковские услуги предприятию. Базовые        туры информационного обеспечения. Методика маркетинговых ис-
операции: Учебное пособие. – М.: Изд-во РУДН, 2001. – 111 с.       следований
      3. Егоров Е.В., Романов А.В., Романова В.А. Маркетинг бан-         Требования, предъявляемые к маркетинговым исследовани-
ковских услуг: Учебное пособие. – М.: ТЕИС, 1999. – 102 с.         ям. Схема процесса маркетингового исследования. Порядок дейст-
      4. Иванов А.Н. Банковские услуги: зарубежный и российский    вий на каждом этапе маркетингового исследования. Методы сбора
опыт. – М.: Финансы и статистика, 2002. – 176 с.                   первичных данных. Схема плана маркетингового исследования.
                                                                   Порядок составления плана-анкеты и формирования вопросов.

                              15                                                                  16