Банковский маркетинг. Куршакова Н.Б. - 7 стр.

UptoLike

ВУЗ:

ОмГУ | Омск

Составители:

Куршакова Н.Б.

Рубрика:

Маркетинг

5. Дайте определение сегментации.

6. Назовите основные виды сегментации, особенности, об-

ласть применения.

7. Укажите цель проведения сегментации.

8. Какие применяются критерии для сегментации?

9. Для чего используются результаты сегментации?

10. В чем заключается сложность и достоинства сегмента-

ции?

Литература

Основная

1. Федеральный Закон «О банках и банковской деятельно-

сти» № 17-ФЗ от 3.02.1996 г

. (в ред. от 8.07.1999 г. № 136-ФЗ) //

СПС «Консультант Плюс».

2. Федеральный Закон «О Центральном Банке Российской

Федерации (Банке России)» № 65-ФЗ от 26.04.1995 г. // СПС «Кон-

сультант Плюс».

3. Куршакова Н.Б. Совершенствование деятельности регио-

нальных банков в современных условиях. – Новосибирск: Наука.

Сибирская издат. фирма РАН, 2003.

4. Спицын И.О., Спицын Я.

О. Маркетинг в банке. – Терно-

поль: АО «Тарнекс», 1993. – 646 с.

5. Соловьев Б.А. Управление маркетингом: 17-ти модульная

программа для менеджеров. – М.: «ИНФРА-М», 1999. – 336 с.

Дополнительная

1. Банковское дело / Под ред. О.И. Лаврушина. – М.: Финан-

сы и статистика, 1998.

2. Банковское дело: Учебник / Под ред. О.И. Лаврушина. –

2-е изд., перераб.

и доп. – М.: Финансы и статистика, 2001.

3. Тавасиев А.М., Ребельский Н.М. Конкуренция в банков-

ском секторе России. – М.: ЮНИТИ, 2001. – 304 с.

4. Фалько Л.В. Банковский маркетинг. – М.: Вече, 1994. –

302 с.

Тема 3. Элементы комплекса маркетинга

3.1. Банковский продукт

Определение банковской операции, банковской услуги, бан-

ковского продукта. Особенности. Жизненный цикл банковского

продукта. Характеристика этапов жизненного цикла. Классифика-

ции банковских услуг и операций. Характеристика типов банков-

ских услуг. Особенности классификации, в основе которой крите-

рий полезности услуги для клиентов.

Разработка нового банковского продукта. Классификация

но-

вых продуктов. Требования для новых банковских продуктов. Ос-

новные направления развития новых услуг. Общая структура про-

цесса разработки нового банковского продукта. Технология разра-

ботки и выхода на рынок банковского продукта. Механизм разра-

ботки и виды ответственности участников процесса.

3.2. Ценообразование

Ценовая политика банка. Объекты ценовой политики. Осо-

бенность ценообразования в

коммерческом банке. Цели ценообра-

зования. Цена банковской услуги. Методы определения цены. Стра-

тегии ценообразования: «снятия сливок», «проникновения на ры-

нок», ценового ассортимента, стабилизации цен, дифференцирован-

ных цен. Скидки. Взаимосвязь цены и других элементов комплекса

маркетинга.

3.3. Каналы распределения банковских услуг

Перечень каналов сбыта банковских услуг. Особенности ка-

налов сбыта. Преимущества и

недостатки использования различ-

ных видов каналов сбыта банковских услуг.

3.4. Комплекс маркетинговых коммуникаций

Элементы комплекса коммуникаций. Преимущества и недос-

татки использования различных каналов распространения инфор-

мации. Коммуникационная политика.

Вопросы для самоподготовки

1. Дайте определение комплексу банковского маркетинга.

Какие элементы входят в данный комплекс?

2. В чем различия банковского продукта, банковской услуги,

банковской

операции?

      5. Дайте определение сегментации.                                       Тема 3. Элементы комплекса маркетинга
      6. Назовите основные виды сегментации, особенности, об-
ласть применения.                                                         3.1. Банковский продукт
      7. Укажите цель проведения сегментации.                             Определение банковской операции, банковской услуги, бан-
      8. Какие применяются критерии для сегментации?                ковского продукта. Особенности. Жизненный цикл банковского
      9. Для чего используются результаты сегментации?              продукта. Характеристика этапов жизненного цикла. Классифика-
      10. В чем заключается сложность и достоинства сегмента-       ции банковских услуг и операций. Характеристика типов банков-
ции?                                                                ских услуг. Особенности классификации, в основе которой крите-
                                                                    рий полезности услуги для клиентов.
                          Литература                                      Разработка нового банковского продукта. Классификация но-
                                                                    вых продуктов. Требования для новых банковских продуктов. Ос-
                            Основная                                новные направления развития новых услуг. Общая структура про-
      1. Федеральный Закон «О банках и банковской деятельно-        цесса разработки нового банковского продукта. Технология разра-
сти» № 17-ФЗ от 3.02.1996 г. (в ред. от 8.07.1999 г. № 136-ФЗ) //   ботки и выхода на рынок банковского продукта. Механизм разра-
СПС «Консультант Плюс».                                             ботки и виды ответственности участников процесса.
      2. Федеральный Закон «О Центральном Банке Российской                3.2. Ценообразование
Федерации (Банке России)» № 65-ФЗ от 26.04.1995 г. // СПС «Кон-           Ценовая политика банка. Объекты ценовой политики. Осо-
сультант Плюс».                                                     бенность ценообразования в коммерческом банке. Цели ценообра-
      3. Куршакова Н.Б. Совершенствование деятельности регио-       зования. Цена банковской услуги. Методы определения цены. Стра-
нальных банков в современных условиях. – Новосибирск: Наука.        тегии ценообразования: «снятия сливок», «проникновения на ры-
Сибирская издат. фирма РАН, 2003.                                   нок», ценового ассортимента, стабилизации цен, дифференцирован-
      4. Спицын И.О., Спицын Я.О. Маркетинг в банке. – Терно-       ных цен. Скидки. Взаимосвязь цены и других элементов комплекса
поль: АО «Тарнекс», 1993. – 646 с.                                  маркетинга.
      5. Соловьев Б.А. Управление маркетингом: 17-ти модульная            3.3. Каналы распределения банковских услуг
программа для менеджеров. – М.: «ИНФРА-М», 1999. – 336 с.                 Перечень каналов сбыта банковских услуг. Особенности ка-
                                                                    налов сбыта. Преимущества и недостатки использования различ-
                           Дополнительная                           ных видов каналов сбыта банковских услуг.
       1. Банковское дело / Под ред. О.И. Лаврушина. – М.: Финан-         3.4. Комплекс маркетинговых коммуникаций
сы и статистика, 1998.                                                    Элементы комплекса коммуникаций. Преимущества и недос-
       2. Банковское дело: Учебник / Под ред. О.И. Лаврушина. –     татки использования различных каналов распространения инфор-
2-е изд., перераб. и доп. – М.: Финансы и статистика, 2001.         мации. Коммуникационная политика.
       3. Тавасиев А.М., Ребельский Н.М. Конкуренция в банков-
ском секторе России. – М.: ЮНИТИ, 2001. – 304 с.                                     Вопросы для самоподготовки
       4. Фалько Л.В. Банковский маркетинг. – М.: Вече, 1994. –          1. Дайте определение комплексу банковского маркетинга.
302 с.                                                              Какие элементы входят в данный комплекс?
                                                                         2. В чем различия банковского продукта, банковской услуги,
                                                                    банковской операции?

                               13                                                                 14

Заказать работу

Вы здесь

Банковский маркетинг. Куршакова Н.Б. - 7 стр.

UptoLike

ВУЗ:

Куршакова Н.Б.

Маркетинг

Страницы