Корпоративная культура. Лапина Т.А. - 15 стр.

      Можно заметить, что в списке выделяется две группы ценностей. Первые пять –
представляют собой ценности, особо важные для трудовой ориентации, собственно рабо-
ты и способов ее выполнения. Последние же пять – являются общечеловеческими добро-
детелями, простыми и понятными, необходимыми для жизни и плодотворной работы в
большом, сложно организованном обществе. Хотя разработка ценностей не порождает
корпоративной культуры, нахождения верных принципов ведет к успеху [7]. Как правило,
основные ценности и принципы работы организации закреплены в философии компании.
Философия компании – официально закрепленные принципы работы компании, которых
должны придерживаться все работники. Философия компании обычно издается в виде
брошюры и раздается все сотрудникам. Ниже приведены примеры философий таких ком-
паний, как «Aborn express» [7], «Johnson&Johnson» [7], «Intel» [http://www.intel.ru].

      Философия компании «Aborn express»
      «Aborn express» – это ее сотрудники, объединившиеся для того, чтобы по всему миру осу-
ществлять необходимые для клиентов перевозки и доставку. Каждый работник является важ-
ным и ценным членом коллектива. Каждый прилагает все усилия для достижения наилучших ре-
зультатов и обеспечения надежного, рационального и качественного обслуживания. Все сотруд-
ники рассматривают как большую честь быть первым в своей области по степени удовлетворе-
ния потребностей клиентов; необходимо, чтобы дела соответствовали такой репутации. Сис-
тема ценностей «Aborn express» – это основа для корпоративного стремления к совершенству.
      1. Удовлетворение клиента – это первоочередная задача для каждого сотрудника и конеч-
ная цель любой работы. Экономичное по затратам, постоянное удовлетворение потребностей
клиентов служит основой в нашем бизнесе.
      2. Стратегия, цели и задачи, разработанные для обеспечения полного удовлетворения по-
требностей клиентов, финансовое здоровье корпорации, а также развитие и поддержка ее со-
трудников – это четко обозначенные, проповедуемые и всеми понимаемые принципы.
      3. Руководство добивается, поощряет и рассчитывает на отличное выполнение своих обя-
занностей всеми сотрудниками корпорации. Ожидается, что отличным будет качество и коли-
чество работы, выполняемой каждым работником в любой сфере как ради наших клиентов, так
и для товарищей по работе: «Делать работу правильно с первого раза» – основной девиз любой
деятельности.
      4. Во всей организации поощряется и поддерживается инициативность и изобретатель-
ность при ведении дел и решении проблем.
      5. Роль и степень ответственности каждого сотрудника четко определена. Активная со-
вместная деятельность на пользу наших клиентов и в поддержку стратегии и целей «Aborn
express» – ценна и похвальна.



                                             15