Корпоративная культура. Лапина Т.А. - 49 стр.

     4.3.2. Методика критериев оценки (на примере методики ATAG)

     Суть данного метода заключается в нахождении определенных критериев, которые
описывают основные особенности корпоративной культуры. В качестве таких критериев в
методике ATAG выступают [18, с. 89–95]:
     1) характеристики организационной культуры;
     2) основные ориентации организационной культуры;
     3) факторы, влияющие на изменение организационной культуры;
     4) однородность корпоративной культуры;
     5) соответствие инструментам управления.


     1. Характеристики корпоративной культуры:
     А) Отдельные личности (основатель, руководитель организации).
     Б) Сфера активности организации (отрасль, рынки, продукты, технологии и клиен-
ты). Очень часто эти элементы характеризуют культуру организации.
     В) Условия существования или зависимости (правовые, экономические, социаль-
ные). Статус организация (является дочерней фирмой или подчиняется семейному клану;
зависима от инвестиций или от поставщиков).
     Г) Стадия развития организации.
     Д) Локальное окружение.
     Е) Успехи организации (экономические, политические, социальные).
     2. Основные ориентации организации:
     А) Ориентация на клиентов (оценка клиентов, знание клиентов и их проблем, кон-
такты и отношения с клиентами).
     Б) Ориентация на сотрудников (оценка сотрудников, доверие, сотрудничество).
     В) Ориентация на результат (направленность на цель, качество, выпуск, интенсив-
ность труда, отношение к труду).
     Г) Ориентация на инновацию (готовность к риску, готовность к изменениям и обу-
чению, частота инноваций, инвестиционное поведение, процесс принятия решений, гиб-
кость).
     Д) Ориентация на издержки.
     Е) Ориентация на коммуникации (внутреннее и внешнее коммуникативное поведе-
ние, CI, формы партнерства в организации (каким образом подаются рациональные пред-
ложения, кружки качества)).



                                          49