Поведение потребителя. Любимова Н.Г. - 18 стр.

социальных психологов, психологов, антропологов, этнологов и этнографов, экологов,
политологов, культурологов. Его изучение с точки зрения традиций одной из классических наук
превращается в анахронизм. Появляется все больше специалистов, которые не вписываются в
традиционные профессиональные определения, работая на стыке ряда наук одновременно,
используя их инструментарий.

       Таблица 2
     Методология                                       Цели
      Позитивизм                        Предсказание действий потребителей
    Интерпретивизм                       Понимание потребительских практик
      Позитивизм                                  Количественные
    Интерпретивизм                                 Качественные
                                            Исходные теоретические идеи
                                1. Рационализм: потребитель принимает решение, взвесив
                                                      альтернативы.
                                  2. Причины и следствия можно определить и разделить.
                              3. Индивиды - это субъекты, решающие проблемы в процессе
                                                  обработки информации.
      Позитивизм                       4. Существует одна единственная реальность.
                                          5. События можно измерить объективно.
                                6. Причины поведения можно определить, поэтому можно,
                               манипулируя причинами, влиять на поведение потребителей.
                           7. Данные можно использовать для характеристики более широкого
                                                     круга населения.
                                  1. Не существует единственной, объективной истины.
                                               2. Реальность субъективна.
                                        3. Причины нельзя отделить от следствий.
                                       4. Каждый потребительский опыт уникален.
    Интерпретивизм
                         5. Взаимодействие исследователя и респондента влияет на полученные
                                                       результаты.
                             6. Данные часто не применимы для понимания поведения более
                                                 широкого круга людей.



  ЧАСТЬ II . ВЛИЯНИЕ СУБЪЕКТИВНЫХ ФАКТОРОВ И ВНЕШНЕЙ
              СРЕДЫ НА ПОВЕДЕНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЯ

       Для     сегментации    потребительских    рынков    используются     географические,
демографические, психографические и поведенческие признаки потребителя.
       Географические: региональный признак, расположение рынка, численность и плотность
населения, динамика развития региона, структура производственной деятельности в регионе,
юридические политические и исторические соображения, климатические особенности. Эти
признаки используются тогда, когда на рынке существуют климатические различия, и др. Когда
спрос коррелирует с этими особенностями.
       Очень часто на маркетинговую стратегию при сегментации в конкретном регионе, в
значительной мере действуют соображения: «проводит ли страна политику протекционизма
товаров местного производства, какая политика в отношении иностранных товаров (налоги
пошлины и другие ограничения)»
       Демографические – наиболее применяемые. Это обусловлено: доступность, устойчивость
во времени, наличие жесткой корреляционной связи между спросом и этими характеристиками.

                                            19