Конфликтология. Меткин М.В. - 78 стр.

UptoLike

Составители:

Рубрика:

Внушение – это процесс влияния на психическую сферу индивида, связанный с сужением

сознания, уменьшением критичности, а так же с уменьшением понимания каких-либо

логических оценок.

Восприятие – это субъективный образ предмета, явления или процесса непосредственно

воздействующего на анализатор или систему анализаторов.

Границы конфликта – Внешние структурно-динамические пределы конфликта по числу

участников ( субъективные границы); по территории, на которой происходит конфликт (

пространственные границы); по продолжительности конфликта ( временные границы).

Динамика конфликта – движение конфликтного столкновения, стадии и фазы его

развития.

Завершение конфликта – устранение объективных причин, вызвавших конфликтную

ситуацию.

Институализация конфликта – установление чётких норм и правил конфликтного

взаимодействия, определение рабочих групп и комиссий по управлению конфликтом.

Инцидент – это практические действия участников конфликтной ситуации, которые

характеризуются бескомпромиссностью поступков и направлены на обязательное

овладение объектом обострённого встречного интереса.

Источники конфликтов – стечение неблагоприятных жизненных обстоятельств,

воздействующих на повеление людей, проблемы трудовой мотивации, обрывы в

коммуникативных связях, различия в темпераменте и характере, возрасте и жизненном

опыте, уровне образования и общей культуры, убеждениях и нравственных ценностях.

Катарсис – термин введён Аристотелем как душевная разрядка, испытываемая зрителем в

процессе сопереживания. Употребляется в религиозном, эстетическому переживанию,

облегчение после психического напряжения. Это освобождение от отрицательных чувств

и мыслей под воздействием произведений искусства, музыки, соблюдение ритуалов.

Коммуникация – информационное взаимодействие субъектов, которое характеризуется

следующими признаками: суверенитетом участников взаимодействия; суверенитетом их

ценностных ориентаций, интересов, представлений о предмете взаимодействия и

отношения к нему; технологической обеспеченностью равноправного информационного

обмена; технологической обеспеченностью равного уровня информационной полноты о

ситуации и предмете взаимодействия.

Компромисс – стратегия поведения субъектов в конфликте, ориентированная на

определённые взаимные уступки.