Особенности управления кризисными ситуациями. Меткин М.В. - 68 стр.

UptoLike

Составители: 

68
Правило одиннадцатое. Готовьтесь к кризису заранее, заботясь о репута-
ции компании. Корпоративная репутация всегда играет большое значение в
кризисной ситуации.
Правило двенадцатое. Когда кризис позади, не забывайте сообщать об
этом общественности и персоналу. Если кризис преодолёнэто действительно
событие не только для компании, но и для её окружения.
Вопросы и
задания.
1. Опишите особенности коммуникаций, используемых специалистами PR в
условиях кризиса организации.
2. С какими коммуникационными проблемами, существующими внутри орга-
низации, сталкиваются специалисты по связям с общественностью?
3. От чего зависит эффективность коммуникаций внутри организации?
4. Как необходимо готовиться службы по связям с общественностью к кризису
организации?
5. Какова, с позиции PR,
типичная схема развития кризиса?
6. От чего зависит эффективность кризисных коммуникаций?
7. Назовите правила успешного управления кризисом, используемые отделами
по связям с общественностью.