Средства и методы управления качеством. Молчанова Е.Д. - 13 стр.

заторской задаче, то в сумме можно получить п идей. Если пред-        4. Порядок работы
ложить этой группе коллективно высказать идеи, то можно по-           4.1 Внимательно изучите     предложенную ситуацию,
лучить их в несколько раз больше. Во время сеанса «мозгового     приведенную в Приложении А.
штурма» происходит как бы цепная реакция идей, приводящая к
интеллектуальному взрыву.                                             4.2 Постановка проблемы (задачи) перед творческой
                                                                 группой, где должны быть четко сформулированы два момен-
     Метод достаточно широко применяется в управленческой        та:
практике с целью получения максимального количества ориги-            - что в итоге желательно получить или иметь;
нальных идей за короткий промежуток времени (30 мин, макси-           - что мешает получению желаемого.
мум 40 мин). Причем экспертами являются как генераторы идей           4.3 Разделите группу на две подгруппы – «генераторов»
– специалисты в этой сфере, так и дилетанты – специалисты в      и «критиков».
другой сфере.                                                         4.4 Выберите в каждой подгруппе руководителя.
     Метод «мозгового штурма» предполагает разделение по              4.5 Этап молчаливого генерирования (10-15 мин). Чле-
времени и исполнителям этапов «мозгового штурма». Участни-       нам группы необходимо дать письменные ответы на постав-
ков разбивают на «генераторов» и «критиков». Генераторы вы-      ленную задачу в полной тишине (обязательное условие).
сказывают как можно больше идей, а критики оценивают их               4.6 Этап неупорядоченного перечисления идей. Руко-
идеи. Все высказанные идеи записывают на бумаге или на дик-      водитель предлагает участникам по кругу назвать записанные
тофон.                                                           им решения проблемы.
                                                                      4.7 Этап уяснения идей. На этом этапе происходит бы-
     3.1 Требования к проведению мозговой атаки.
                                                                 строе рассмотрение зарегистрированного перечня идей.
      3. 1.1 Участники садятся за общий стол лицом друг к дру-        4.8 Подготовка каждой группой письменного отчета.
гу. и какие-либо оценки того, что говорится.                          4.9 Этап голосования и ранжирования. Все участники
      3.1.2 Запрещаются споры, критика и какие-либо оценки то-   должны проранжировать предложенные идеи, оценивая са-
го, что говорится.                                               мую важную – максимальным баллом, а наименее важную –
                                                                 минимальным и т.д.
     3.1.3 Высказываются любые идеи, вплоть до утопических,           5. Требования к отчету
бредовых. Количество идей важнее их качества.                            Отчет по работе должен содержать:
     3.1.4 Обсуждается, критикуется и оценивается каждая              - тему и цель работы;
идея по следующим критериям:                                          - краткую характеристику поставленной проблемы (за-
     - ее соответствие предпосылкам и начальным требованиям;     дачи);
     - возможность ее реализации или отсутствие таковой;              - краткое и четкое изложение идей (количество их
     - реализуется сразу или требуется время;                    должно быть максимально большим);
     - требует ее реализация лишних затрат или нет;                   - выводы.
     - применима ли идея в другой сфере деятельности.
     3.1.5 Критические замечания излагаются сжато, лаконично.