ВУЗ:
Составители:
Рубрика:
1) поддержка текущего уровня обслуживания;
2) улучшение уровня обслуживания с помощью внутренних ресурсов;
3) аутсорсинг, т.е. определение и выбор поставщика, способного предоставить необходимое обслуживание.
Анализ преимуществ – потребуется определить параметры оценки вариантов в терминах качества обслужива-
ния. Необходимо определить критерии, которые будут применены к каждому варианту. Надо оценить потенциальное
финансовое воздействие этих выгод, после чего осуществляется ранжирование критериев выгоды с учетом относитель-
ной важности и принимается система начисления баллов, в соответствии с которой каждый вариант получает определен-
ное количество очков.
Анализ издержек является основным определяющим фактором при принятии решения об аутсорсинге. Ни одно
правление директоров, вероятно, не пропустит бизнес-план, если финансовый директор не даст свое одобрение. Важно,
но не всегда легко, заставить правление взглянуть на то, что выходит за пределы непродолжительного периода времени,
и сосредоточиться на долгосрочных выгодах. Дополнительные авансовые затраты на аутсорсинг (или любую крупную
инициативу улучшения обслуживания) не будут приветствоваться, особенно если бюджеты на текущий и следующий
один или два года уже намечены и согласованы.
При рассмотрении каждого варианта необходимо оценивать затраты, производимые в течение всего срока действия
контракта. Некоторые элементы стоимости необходимо оценить, используя рыночные данные. Существует четыре ос-
новных финансовых метода принятия решения. То, какой из них использовать, определяет финансовая политика органи-
зации.
1. Метод чистой приведенной стоимости (NPV) обычно считается наилучшим. Он начинается с вычисления чис-
того денежного потока, генерируемого вариантом. NPV измеряет прибыль, которая накапливается в организации и рас-
считывается путем взятия суммы текущей стоимости всех будущих денежных потоков за минусом первоначальной стои-
мости. Положительный показатель NPV означает, что вариант приводит к норме прибыли большей, чем при инвестиро-
вании. Отрицательный NPV означает, что вариант позволяет заработать денег меньше, чем можно было бы получить,
держа деньги в банке.
2. Метод внутренней нормы рентабельности (IRR) – это норма, при которой NPV равен точно нулю. Цель – дос-
тигнуть уровня IRR, который превышает стоимость инвестиций. Это процент, а не количество, так что более высокая
норма IRR при небольших инвестициях может быть менее выгодной, чем немного более низкая IRR при больших инве-
стициях. Поэтому вариант с самой высокой нормой IRR необязательно будет наилучшим выбором.
3. Период окупаемости – метод измеряет отрезок времени, который требуется, чтобы возвратить начальные инве-
стиции. Вариант будет рекомендован, только если период окупаемости меньше, чем заданное число, скажем, три года.
При сравнении вариантов выбирается тот, что имеет самый короткий период окупаемости. Эта техника не столь эффек-
тивна, как метод NPV, поскольку не принимает в расчет никаких денежных потоков вне периода окупаемости, даже если
они важны и должны быть учтены.
4. Простая рентабельность инвестиций или доходность (прибыльность) инвестированного капитала – измеряется
среднегодовая балансовая прибыль после вычета налогов, полученная благодаря инвестициям в определенный вариант и
поделенная на начальные затраты. Этот метод хуже, чем метод NPV, поскольку не оценивает денежные потоки и не при-
нимает во внимание процентную ставку.
Все данные об издержках должны быть показаны в электронных таблицах вместе с детальным анализом используе-
мых предположений. Важно, чтобы каждый вариант был предложен, а каждый описанный вариант оценен. Очень часто
правление имеет привычку выбирать решение, которое представляет собой разновидность заключительной рекомендации
бизнес-плана.
Анализ чувствительности. Анализ прибылей и затрат различных вариантов будет зависеть от ряда оценок и
предположений. Анализ чувствительности рассматривает воздействие на бизнес-план различных вариантов этих предполо-
жений. Например, возможно затраты поставщика выше, чем ожидаемые для указанных уровней обслуживания, возможно
внутренние усовершенствования не приводят к прогнозируемому сокращению издержек и так далее. Этот процесс применя-
ется ко всем важным финансовым переменным, чтобы можно было ясно представить картины сценариев наилучшей и наи-
худшей ситуаций. Цель заключается в том, чтобы продемонстрировать, что даже в самых чрезвычайных обстоятельствах
рекомендованный вариант остается финансово наиболее выгодным решением.
Анализ допустимости – анализируется бюджет, необходимый для проведения программы аутсорсинга, и оце-
нивается способность и готовность держателей бюджета организации осуществить подобное привлечение ресурсов. За-
явления о поддержке основных заинтересованных сторон будут полезными дополнениями.
Коммерческая ситуация – описывается дальнейшая работа, которую необходимо провести для выяснения си-
туации на рынке услуг в области информационных технологий, чтобы установить, достаточно ли там компаний, способ-
ных предоставить услуги, требуемые организации. В идеале требуется получить множество предложений, чтобы иметь
возможность заключить конкурентоспособную сделку.
Управление рисками – потенциальные риски и их возможные причины должны быть перечислены. Для каждого
риска должно быть определено ответственное лицо и выданы указания по проведению соответствующих мероприятий в
случае непредвиденных обстоятельств и управлению рисками. Существует два типа риска: во-первых, риски, воздейст-
вующие на программу в целом и, во-вторых, риски, которые затрагивают бизнес-план. Оба типа рисков должны быть
определены, но сконцентрироваться надо на рисках, затрагивающих бизнес-план. Каждый риск должен быть оценен в
отношении вероятности его возникновения и серьезности воздействия.
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 12
- 13
- 14
- 15
- 16
- …
- следующая ›
- последняя »
