Управление качеством электронных средств. Ч.1. Муромцев Д.Ю - 10 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТГТУ | Тамбов

Составители: 

Рубрика: 

циации между общими и частными целями. Этот метод мышления позволяет гибко реагировать на из-
менения обстановки и принимать обоснованные решения.
Система – это сеть взаимосвязанных элементов внутри рассматриваемого объекта, которые работа-
ют совместно для достижения общей цели, стоящей перед объектом. Например, система образования,
телевидения и т.п. Цель функционирования системы должна быть единой для всех элементов и быть
известной каждому элементу. Цель является ценностной оценкой и носит субъективный характер. Цель
должна соответствовать имеющимся ресурсам.
Оптимизация означает выполнение общей цели каждым элементом наилучшим образом. Для опти-
мизации система должна быть управляемой при минимальном составе руководителей. Работа каждого
элемента системы должна оцениваться в зависимости от его вклада в достижение общей цели, поэтому
отдельные элементы могут даже работать в убыток себе.
Одна из главных задач руководителя – правильно сформулировать цель. Например:
1) цель – максимизация объема продаж – неправильно;
2) максимизация ценности продукта потребителя и минимизация его стоимости (для потребителя и
изготовителя) – правильно.
Другая главная задача руководителя – устранить функциональные барьеры между компонентами
сети. На рис. 3 представлена порочная структура руководства фирмы с функциональными барьерами.
Руководитель должен принимать решение с учетом эффекта взаимодействия элементов. Любое решение
создает взаимосвязанную структуру "Выигрыш – Потеря". При оптимизации можно использовать тео-
рию конфликта. В точной оптимизации обычно нет необходимости, на рис. 4 показаны различные под-
ходы к оптимизации.
Каждый элемент должен подойти как можно ближе к оптимальному значению. Целесообразно при-
менять параболическую функцию потерь, которая имеет минимум, а не традиционную для допусков.
Философия Тагучи заключается в следующем:
1) общество несет издержки за низкое качество продукции, доставленной потребителю;
2) чтобы остаться на рынке, надо постоянно улучшать качество;
3) улучшение качества должно сводиться к сокращению различий между характеристиками продук-
та и образцом;
S C
1 2 n
Руководитель фирмы (Top manager)
Функциональные менеджеры
Функциональные барьеры Интегрированный процесс Многофункциональный процесс
Рис. 3 Структура руководства фирмы с функциональными барьерами,
содержащая интегрированные и многофункциональный процессы

Страницы