Мониторинг в системе оказания государственных и муниципальных услуг как инструмент реализации стратегии повышения качества. Неделько С.И - 141 стр.

7.2. Понятие и содержание вторичной информации: общие сведения


     Вторичные исследования по своему содержанию – это анализ уже
имеющихся источников об изучаемой, исследуемой проблеме. Это так на-
зываемы «кабинетные» исследования, которые опираются на различные
источники информации, что позволяет получать большие объемы данных,
сравнивать и анализировать полученные результаты.
     Многие материалы, полученные в ходе кабинетных исследований,
являются недорогими или просто бесплатными, так как получены из дос-
тупных источников информации (но конечно следует учитывать расход
ресурсов на их поиск и обработку). Кабинетные исследования обычно про-
водятся за достаточно короткое время (в отличие от сбора и анализа пер-
вичных данных, для получения которых необходимо проведение специ-
альных исследований). В этой связи стоимость кабинетных исследований
относительно невелика. Преимущество их также состоит в возможности
получения информации о проблемах, недоступных прямому изучению по-
средством субъектно-объектного взаимодействия. В этой связи исследова-
ние рекомендуется начинать с анализа вторичной информации.
     Кабинетные исследования могут использоваться как основной или
как вспомогательный метод сбора информации, служить в качестве базы
для сравнения или проверки данных других исследований. В общем случае
проведения кабинетных исследований сбор и обработка данных осуществ-
ляется методами экономического анализа в сочетании с элементами эко-
нометрики, психологии, социологии, социальной экономики и математи-
ческой статистики. При этом по отношению к объекту исследования раз-
личают внутренние и внешние источники вторичной информации.
     Внутренними источниками вторичной информации являются:
статистическая отчетность; бухгалтерская отчетность; счета клиентов; ма-



                                                                     141