Мониторинг в системе оказания государственных и муниципальных услуг как инструмент реализации стратегии повышения качества. Неделько С.И - 142 стр.

териалы ранее проведённых исследований; письменная отчетность, храня-
щаяся в организации.
      Внешние источники вторичной информации могут быть прави-
тельственными и неправительственными.
      Федеральные, региональные и местные органы власти собирают и
публикуют большой объём статистического и описательного материала по
различным сторонам социально-экономической сферы. Такие материалы
обычно распространяются бесплатно.
      Вторичная неправительственная информация может быть получе-
на из трех источников: 1) периодических изданий; 2) книг, монографий и
других непериодических публикаций; 3) коммерческих исследовательских
организаций и других источников.
      Достоинства и недостатки вторичной информации приведены в таб-
лице 7.2.1.


  Таблица 7.2.1. – Достоинства и недостатки вторичной информации
                    Достоинства                                 Недостатки
1. Многие ее виды относительно недороги (отрасле-    1. Может не подходить для целей
   вые, правительственные издания, СМИ и т.д.)          проводимого исследования
2. Обычно быстро собирается (в библиотеках, отрас-   2. Может быть устаревшей
   левые, правительственные периодические изда-      3. Методология сбора данных
   ния, монографии, Интернет-источники могут быть       (размер выборки, срок выпол-
   получены и проанализированы очень быстро)            нения исследования), может
3. Часто имеется несколько источников (позволяет        быть неизвестна и вторичная
   выявлять различные подходы, получать большие         информация, может быть не-
   объемы информации и сопоставлять данные)             достаточной
4. Источники могут содержать данные, которые не-     4. Могут публиковаться не все
   возможно получить самостоятельно                     результаты
5. Собранная, из независимых источников, как пра-    5. Могут существовать противо-
   вило, весьма достоверна                              речивые данные
6. Помогает, на стадии предварительного анализа      6. Многие исследовательские
7. Формирует более полное представление о рас-          проекты не могут быть повто-
   сматриваемых проблемах                               рены


      Отбор внешних источников требует от участвующих в нем работни-
ков широкого кругозора, глубокого понимания исследуемой проблемы и
навыков информационно-поисковой работы. Систематизация вторичной

                                                                                 142