Мониторинг в системе оказания государственных и муниципальных услуг как инструмент реализации стратегии повышения качества. Неделько С.И - 185 стр.

      • Если цель изучения в первую очередь – новое знание о культуре
         определенного общества – используется тактика детального опи-
         сания форм поведения и языка (этнографическое исследование).
      • Если же исследование направлено на выяснение субъективной
         стороны исторического события и его последствий для участни-
         ков или очевидцев, то выбирается тактика устной истории, где
         первоочередной задачей является проверка степени правдивости
         воспоминаний при сопоставлении их с другими источниками ин-
         формации.
      • В случае интереса к ретроспективе социальных процессов и меха-
         низмам передачи культурного капитала от поколения к поколе-
         нию, обращаются к тактике истории семьи.
      • Если же интересна, прежде всего, индивидуальная жизнь и отра-
         жение в ней социально-культурных норм, соотношение социаль-
         ного и индивидуального, то социолог применяет тактику истории
         жизни.
      • Существенное значение имеет еще одна тактика — это тактика
         построения теории случая (grounded theory). 119
      Количественное исследование
      Количественное исследование отвечает на вопросы «кто» и «сколь-
ко». Данный тип исследований, в отличие от качественного, позволяет по-
лучить выраженную количественно информацию по ограниченному кругу
проблем, но от большого числа людей, что позволяет обрабатывать её ста-
тистическими методами и распространять результаты на всех потребите-
лей. Количественные исследования помогают оценить уровень известнос-
ти фирмы или марки, выявить основные группы потребителей, объемы
рынка и т. п.



119
  Ядов В.А. Стратегия социологического исследования. Описание, объяснение, пони-
мание социальной реальности. – М.: «Добросвет», 2003.

                                                                              185