Мониторинг в системе оказания государственных и муниципальных услуг как инструмент реализации стратегии повышения качества. Неделько С.И - 192 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ПГУ | Пенза

Составители: 

Рубрика: 

192
9.3. Анкетный опрос (Анкетирование)
Анкетирование – один из основных видов опроса, осуществляемого
путем опосредованного общения социолога и респондента на формализо-
ванной слабоструктурированной основе в форме анкеты.
Анкета – формализованный ряд вопросов, на которые опрашивае-
мый должен дать ответы в процессе анкетирования. В ходе опроса с по-
мощью заранее подготовленных вопросов происходит систематический
сбор первичной информации от всех опрашиваемых.
Обычно к анкетированию относят групповую форму опроса, позво-
ляющую за короткое время опросить большое количество людей (в т.ч.
сильно удалённых друг от друга) с целью получения ограниченного числа
простых фактов.
Различают следующие виды анкетирования: 1) по способу общения
между исследователем и опрашиваемым – прессовый (вопросник печатают
в газете, журнале, размещают в Интернет); 2) почтовый (рассылают анкеты
по почте); 3) раздаточный (анкетер раздает их группе респондентов); 4) по
месту проведения – анкетирование по месту жительства, по месту работы
или учебы; 5) по уровню стандартизации – полностью или частично стан-
дартизированный (закрытые или полузакрытые). В первых двух случаях
(заочное анкетирование) нет непосредственного контакта с респондентом.
В третьем случае (очное анкетирование) анкетер выступает в качестве ин-
структора по заполнению анкет, раздатчика анкет, однако анкета заполня-
ется респондентом самостоятельно.
Анкетный опрос может проводиться в устной форме, близкой к ин-
тервью, когда регистратор сам записывает ответы на бланке. Преимущест-
во этого метода заключается в том, что регистратор имеет возможность
уточнить ответ, исключить вероятность неверного толкования вопроса.
Однако эта форма анкетирования дорога и трудоемка. Более дешёвой и
быстрой является письменная форма анкетирования (корреспондентский 
                  9.3. Анкетный опрос (Анкетирование)


     Анкетирование – один из основных видов опроса, осуществляемого
путем опосредованного общения социолога и респондента на формализо-
ванной слабоструктурированной основе в форме анкеты.
     Анкета – формализованный ряд вопросов, на которые опрашивае-
мый должен дать ответы в процессе анкетирования. В ходе опроса с по-
мощью заранее подготовленных вопросов происходит систематический
сбор первичной информации от всех опрашиваемых.
     Обычно к анкетированию относят групповую форму опроса, позво-
ляющую за короткое время опросить большое количество людей (в т.ч.
сильно удалённых друг от друга) с целью получения ограниченного числа
простых фактов.
     Различают следующие виды анкетирования: 1) по способу общения
между исследователем и опрашиваемым – прессовый (вопросник печатают
в газете, журнале, размещают в Интернет); 2) почтовый (рассылают анкеты
по почте); 3) раздаточный (анкетер раздает их группе респондентов); 4) по
месту проведения – анкетирование по месту жительства, по месту работы
или учебы; 5) по уровню стандартизации – полностью или частично стан-
дартизированный (закрытые или полузакрытые). В первых двух случаях
(заочное анкетирование) нет непосредственного контакта с респондентом.
В третьем случае (очное анкетирование) анкетер выступает в качестве ин-
структора по заполнению анкет, раздатчика анкет, однако анкета заполня-
ется респондентом самостоятельно.
     Анкетный опрос может проводиться в устной форме, близкой к ин-
тервью, когда регистратор сам записывает ответы на бланке. Преимущест-
во этого метода заключается в том, что регистратор имеет возможность
уточнить ответ, исключить вероятность неверного толкования вопроса.
Однако эта форма анкетирования дорога и трудоемка. Более дешёвой и
быстрой является письменная форма анкетирования (корреспондентский

                                                                      192

Страницы