Мониторинг в системе оказания государственных и муниципальных услуг как инструмент реализации стратегии повышения качества. Неделько С.И - 259 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ПГУ | Пенза

Составители: 

Рубрика: 

259
Тема опроса обозначается в строгих формулировках, задачи исследо-
вания также должны быть ясно сформулированы. В них подчеркивается
важность именно персонального мнения специалистов (в массовых опро-
сах, напротив, отмечается, что мнение опрашиваемого учитывается в рам-
ках общей статистики). Для ответа на каждый вопрос оставляется доста-
точно пространное поле, проводится анализ скорее качественных
, чем ко-
личественных данных.
Технология экспертных методов
Экспертные методы в зависимости от характера и направленности
обсуждения подразделяют на следующие виды: 1) Аналитические методы
нацелены преимущественно на исследование характеристик изучаемого
объекта; 2) Креативные имеют своей целью коллективную генерацию
идей или выработку решения проблемы. В зависимости от количества при-
влекаемых экспертов: 1) Групповые (коллективные); 2) Индивидуальные.
Экспертные группы, соответственно, могут быть: 1) обсуждающие
(основная цель работы – аналитическая), 2) созидательные (основная цель
– креативная).
Как правило, основными задачами при формировании прогноза с по-
мощью коллектива экспертов являются: формирование репрезентативной
экспертной группы, подготовка и проведение экспертизы, статистическая
обработка полученных документов.
При формировании группы экспертов основными
являются вопросы
определения её качественного и количественного состава. Отбор экспертов
начинается с определения вопросов, которые охватывают решение данной
проблемы; затем составляется список лиц, компетентных в этих областях.
Методы коллективных (групповых) экспертных оценок основы-
ваются на принципах выявления коллективного мнения экспертов о пер-
спективах развития объекта прогнозирования. В основе применения этих
методов
лежит гипотеза о наличии у экспертов умения с достаточной сте-
пенью достоверности оценить важность и значение исследуемой пробле-
     Тема опроса обозначается в строгих формулировках, задачи исследо-
вания также должны быть ясно сформулированы. В них подчеркивается
важность именно персонального мнения специалистов (в массовых опро-
сах, напротив, отмечается, что мнение опрашиваемого учитывается в рам-
ках общей статистики). Для ответа на каждый вопрос оставляется доста-
точно пространное поле, проводится анализ скорее качественных, чем ко-
личественных данных.
     Технология экспертных методов
     Экспертные методы в зависимости от характера и направленности
обсуждения подразделяют на следующие виды: 1) Аналитические методы
нацелены преимущественно на исследование характеристик изучаемого
объекта; 2) Креативные имеют своей целью коллективную генерацию
идей или выработку решения проблемы. В зависимости от количества при-
влекаемых экспертов: 1) Групповые (коллективные); 2) Индивидуальные.
       Экспертные группы, соответственно, могут быть: 1) обсуждающие
(основная цель работы – аналитическая), 2) созидательные (основная цель
– креативная).
     Как правило, основными задачами при формировании прогноза с по-
мощью коллектива экспертов являются: формирование репрезентативной
экспертной группы, подготовка и проведение экспертизы, статистическая
обработка полученных документов.
     При формировании группы экспертов основными являются вопросы
определения её качественного и количественного состава. Отбор экспертов
начинается с определения вопросов, которые охватывают решение данной
проблемы; затем составляется список лиц, компетентных в этих областях.
     Методы коллективных (групповых) экспертных оценок основы-
ваются на принципах выявления коллективного мнения экспертов о пер-
спективах развития объекта прогнозирования. В основе применения этих
методов лежит гипотеза о наличии у экспертов умения с достаточной сте-
пенью достоверности оценить важность и значение исследуемой пробле-

                                                                       259

Страницы