Мониторинг в системе оказания государственных и муниципальных услуг как инструмент реализации стратегии повышения качества. Неделько С.И - 265 стр.

                            9.8. Эксперимент


     Эксперимент – метод сбора информации о поведении исследуемых
объектов, предусматривающий установление контроля над всеми факто-
рами, влияющими на функционирование этих объектов.
     Цель    эксперимента    заключается   в   установлении   причинно-
следственных связей между факторами внешней среды и поведением ис-
следуемых объектов. Для обеспечения достоверности результатов экспе-
римента значения всех факторов, кроме исследуемого, должны оставаться
неизменными.
     Отличительные черты. Главная отличительная черта эксперимента
как метода сбора первичной информации состоит в том, что он предпола-
гает, что при анализе должно быть исключено влияние всех факторов кро-
ме изучаемого. Поэтому эксперимент предполагает наличие не менее двух
сопоставимых исследуемых групп, одна из которых является эксперимен-
тальной, а другая контрольной.
     Лабораторные эксперименты – проходят в искусственной обстанов-
ке, позволяют контролировать посторонние факторы.
     Полевые эксперименты – осуществляемые в реальных условиях, не
исключают влияния посторонних факторов.
     Полевое исследование хотя и является наиболее сложным и доро-
гим, но в то же время и самым эффективным методом изучения рынка.
Оно позволяет быстро и всесторонне ознакомиться с требованиями рынка,
методами сбыта, ценами и многими другими условиями, дает возможность
устанавливать личные контакты с потенциальными покупателями, заку-
пать образцы товаров и получать определенные виды услуг, пользующихся
наибольшим спросом на данном рынке и пр.
     В процессе подготовки к проведению эксперимента, важно опреде-
лить место или места его проведения, длительность, состав факторов, ко-



                                                                    265