Мониторинг в системе оказания государственных и муниципальных услуг как инструмент реализации стратегии повышения качества. Неделько С.И - 279 стр.

      10. Обработка первичных данных


 10.1. Инструментальные средства поддержки анализа материалов
                    мониторинга и их представления


      Важным аспектом деятельности государственного и муниципального
служащего является формализация значительных по объему статистиче-
ских информационных массивов, их анализ и принятие консалтинговых
решений. Формализация информации включает её представление в виде
таблиц, графиков, баз данных, отражающих сущность протекающих в со-
циальных системах процессов и явлений.
      Анализ информации и принятие решений строится на основе исполь-
зования существующего арсенала различных методов.
      В настоящее время имеется огромное количество статистических
программных продуктов обработки и представления информации. Кроме
того, статистические инструменты анализа данных в качестве надстроек
включены в большинство математических и программных средств общего
назначения, таких как Mathсad, Matlab, Maple, Matematica.
      Заслуживают внимания, прежде всего своей простотой и доступно-
стью, статистические инструменты, включенные в состав электронных
таблиц, таких как Excel, Lotus, Statcalc.
      Следует также отметить полупрофессиональные статистические па-
кеты отечественного и зарубежного производства, позволяющие анализи-
ровать данные социологических исследований с различной глубиной мо-
делирования и формализации результатов статистического наблюдения. К
этим программным средствам, прежде всего, следует отнести такие про-
граммные продукты как Statistica, SPSS, STADIA, STATGRAPHICS, S-
PLUS, которые имеют удобный интерфейс пользователя, огромный набор
средств визуализации исходных данных и результатов их анализа 140.



                                                                     279