Мониторинг в системе оказания государственных и муниципальных услуг как инструмент реализации стратегии повышения качества. Неделько С.И - 284 стр.

тодов анализа информации, государственному служащему среднего звена
достаточно сложно ставить и решать задачи в этих компьютерных средах.
Поэтому, для данной категории специалистов, необходимо освоение дос-
тупного в практическом применении инструментального средства, такого,
например, как табличный процессор MS Excel, который всегда находится
в оперативном пользовании консультанта.
      Excel относится к программным продуктам, в основе которых поло-
жена работа с электронными таблицами. В настоящее время используются
различные версии Excel. При этом с ростом версии Excel требует все
больших ресурсов аппаратной части компьютера 143.
      Несмотря на кажущуюся простоту использования, Excel является
достаточно сложным программным продуктом, с огромными возможно-
стями. В книге известного специалиста по Microsoft Excel Конрада Карл-
берга 144. приводится одна интересная цитата, подтверждающая сложность
практического использования Excel «….. в одной из групп новостей, по-
священной Excel, кто – то из подписчиков задал вопрос о том, как вводить
в ячейку число, чтобы программа интерпретировала его как текст (это со-
вершенно простая операция). Удивительно, но данный вопрос был задан
одним из самых опытных, самых известных и изобретательных специали-
стов по Excel ……».
      MS Excel дает возможность анализировать, совместно использовать
и обрабатывать данные для принятия более обоснованных решений 145.
      Удобное условное форматирование данных позволяет обнаруживать
закономерности и выделять тенденции данных с помощью различных схем
визуализации, таких как градиенты, пороговые значения и значки показа-
телей эффективности.
143
    Глушаков С.В., Мельников И.В. Персональный компьютер. Учебный курс. – Харь-
ков: Фолио; М.: ООО «Издательство Аст», 2000.; Макарова Н.В., Трофимец В., Я.
Статистика в Excel: Учебное пособие. – М.: Финансы и статистика. 2002.
144
    Конрад Карлберг. Бизнес – анализ с помощью Excel 2000 / Пер. с анг.: Уч. пос. –
М.: Издательский дом «Вильямс», 2000
145
    Додж М., Кината К., Стинсон К. Эффективная работа с Microsoft Excel 97-СПб: Из-
дательство «Питер», 2000

                                                                                 284