Мониторинг в системе оказания государственных и муниципальных услуг как инструмент реализации стратегии повышения качества. Неделько С.И - 91 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ПГУ | Пенза

Составители: 

Рубрика: 

91
На основе вышесказанного нами предлагается обобщенная класси-
фикация государственных и муниципальных услуг (Таблица 3.2.1).
Таблица 3.2.1 – Обобщенная классификация услуг
Критерий Вид услуги
1. По сфере оказания
• Публичные
• Социальные (общественные)
• Административные
2. По наличию проме-
жуточного результата
• Простые
• Сложные
3. По содержанию
результата
• Информационно-консультационные
• Коммуникационные
• Финансовые
• Предоставление правообеспечивающих документов
4. По условиям оказания
• Программные
• Нормативно-правовые
5. По взаимодействию с
ведомствами
• Элементарные
• Композитные (межведомственные)
6. По основанию
оказания
• Платные
• Бесплатные
7. По практике
применения
• Избыточные
• Фиктивные
• Навязанные
8. По целям
услугополучателей
• Реализующие конституционные права граждан
• Обеспечивающие содействие услугополучателям в
реализации их законных обязанностей
• Реализующие законные интересы услугополучателей
9. По причине
обращения
• Вынужденные
• Добровольные
10. По доступности
• Доступные
• Малодоступные
11. По количеству
услугополучателей
• Массовые
• Индивидуальные
12. По наличию
стандартов
• Стандартизированные
• Не стандартизированные
13. По наличию
регламентов
• Регламентированные
• Нерегламентированные 
      На основе вышесказанного нами предлагается обобщенная класси-
фикация государственных и муниципальных услуг (Таблица 3.2.1).


             Таблица 3.2.1 – Обобщенная классификация услуг
       Критерий                               Вид услуги
                          •   Публичные
1. По сфере оказания      •   Социальные (общественные)
                          •   Административные
2. По наличию проме-      •   Простые
   жуточного результата   •   Сложные
                          •   Информационно-консультационные
3. По содержанию          •   Коммуникационные
   результата             •   Финансовые
                          •   Предоставление правообеспечивающих документов
                          •   Программные
4. По условиям оказания
                          •   Нормативно-правовые
5. По взаимодействию с    •   Элементарные
   ведомствами            •   Композитные (межведомственные)
6. По основанию           •   Платные
   оказания               •   Бесплатные
                          •   Избыточные
7. По практике
                          •   Фиктивные
   применения
                          •   Навязанные
                          •   Реализующие конституционные права граждан
8. По целям               •   Обеспечивающие содействие услугополучателям в
   услугополучателей          реализации их законных обязанностей
                          •   Реализующие законные интересы услугополучателей
9. По причине             •   Вынужденные
   обращения              •   Добровольные
                          •   Доступные
10. По доступности
                          •   Малодоступные
11. По количеству         •   Массовые
    услугополучателей     •   Индивидуальные
12. По наличию            •   Стандартизированные
    стандартов            •   Не стандартизированные
13. По наличию            •   Регламентированные
    регламентов           •   Нерегламентированные




                                                                           91

Страницы