Сертификация услуг. Олефирова А.П. - 59 стр.

UptoLike

ВУЗ:

ВСГУТУ | Улан-Удэ

Составители:

Олефирова А.П.

Рубрика:

Качество продукции и услуг. Управление качеством

117

продолжение таблицы Д.2

1 2 3 4

Соответствует норме 0 5

Нормальное состояние систем

вентиляции 2 3

Плохая вентиляция 3 2

4 Система венти-

ляции, обеспечи-

вающая допусти-

мые па

аметры

темпе

атуры и

влажности

Аварийное состояние систем

вентиляции. 5 0

Сочетаемость стиля мебели с

интерьером 0 6

Хорошо сочетается стиль

мебели с интерьером 2 4

Сочетается нормально стиль

мебели с интерьером 4 2

5 Мебель, соответ-

ствующая интерье-

ру помещения

Мебель не сочетается с ин-

терьером 5 1

Отличное соответствие гармо-

ничности колористического

решения помещений предпри-

ятия 0 4

Хорошее соответствие 1 3

Удовлетворительное соответ-

ствие 3 1

6 Гармоничность

колористического

решения помеще-

ний предприятия

Не соответствует 4 0

Опрятный вид

0 4

Приятный вид 1 3

Нормальный вид 2 2

7 Внешний вид

обслуживающего

персонала

Неряшливый вид 3 1

Экологические показатели

Достаточное количество 0 8

Нормальное наличие 2 6

Не хватает 3 5

1 Наличие уста-

новки жироулавли-

вания

Отсутствие 6 2

Достаточное количество 0 7

Наличие количества крахма-

лоотстойников соответствует

2 5

2 Наличие в цехах

переработки карто-

феля и овощей

крахмалоотстойни-

ков

Количество крахмалоотстой-

ников не соответствует

3 4

118

продолжение таблицы Д.2

1 2 3 4

Полное отсутствие крахмало-

отстойников 7 0

Достаточное количество му-

соросборников, контейнеров

0 7

Недостаточное количество

мусоросборников, контейне-

ров 2 5

Несоответствие количества

мусоросборников

5 2

3 Наличие уста-

новки мусоросбор-

ников, контейнеров

для сбора мусора

Отсутствие мусоросборников 7 0

Отличная обеспеченность

чистоты 0 7

Хорошая обеспеченность чис-

тоты

1 6

Удовлетворительное состоя-

ние чистоты 3 4

4 Обеспечение

чистоты всех при-

легающих террито-

рий предприятий

Плохое состояние чистоты 6 1

Полное наличие дымоуловите-

лей 0 5

Достаточное количество

дымоуловителей

2 3

Недостаточное количество

дымоуловителей 3 2

5 Наличие дымо-

уловителей

Отсутствие дымоуловителей 4 1

Ежемесячное проведение

генеральной уборки

0 6

Не ежемесячное проведение

генеральной уборки 1 5

Проведение уборки проводит-

ся редко

3 3

6 Ежемесячное

проведение сани-

тарного дня для

генеральной уборки

Плохое проведение генераль-

ной уборки 5 1

Показатели безопасности

Отличное соответствие сани-

тарным нормам 0 4

1 Соответствие

редприятия сани-

арным нормам (зак-

ючение ЦГСЭН)

Хорошее соответствие сани-

тарным нормам

1 3

продолжение таблицы Д.2                                     продолжение таблицы Д.2
         1                         2                3   4           1                        2                 3   4
4 Система венти- Соответствует норме                0   5                      Полное отсутствие крахмало-
ляции,    обеспечи- Нормальное состояние систем                                отстойников                     7   0
вающая     допусти- вентиляции                      2   3   3 Наличие уста-    Достаточное количество му-
мые      параметры Плохая вентиляция                3   2   новки мусоросбор- соросборников, контейнеров       0   7
температуры       и Аварийное состояние систем              ников, контейнеров Недостаточное     количество
влажности           вентиляции.                     5   0   для сбора мусора   мусоросборников, контейне-
5 Мебель, соответ- Сочетаемость стиля мебели с                                 ров                             2   5
ствующая интерье- интерьером                        0   6                      Несоответствие     количества
ру помещения                                                                   мусоросборников                 5   2
                    Хорошо сочетается стиль
                                                                               Отсутствие мусоросборников      7   0
                    мебели с интерьером             2   4
                                                            4 Обеспечение      Отличная      обеспеченность
                    Сочетается нормально стиль
                                                            чистоты всех при- чистоты                          0   7
                    мебели с интерьером             4   2
                                                            легающих террито- Хорошая обеспеченность чис-
                     Мебель не сочетается с ин-             рий предприятий тоты                               1   6
                    терьером                        5   1                      Удовлетворительное состоя-
6 Гармоничность Отличное соответствие гармо-                                   ние чистоты                     3   4
колористического ничности        колористического                              Плохое состояние чистоты        6   1
решения помеще- решения помещений предпри-                  5 Наличие дымо- Полное наличие дымоуловите-
ний предприятия     ятия                            0   4   уловителей         лей                             0   5
                    Хорошее соответствие            1   3                      Достаточное       количество
                    Удовлетворительное соответ-                                дымоуловителей                  2   3
                    ствие                           3   1                      Недостаточное количество
                    Не соответствует                4   0                      дымоуловителей                  3   2
7 Внешний вид       Опрятный вид                    0   4                      Отсутствие дымоуловителей       4   1
обслуживающего      Приятный вид                    1   3   6 Ежемесячное      Ежемесячное       проведение
персонала           Нормальный вид                  2   2   проведение сани-   генеральной уборки              0   6
                    Неряшливый вид                  3   1   тарного дня для    Не ежемесячное проведение
                      Экологические показатели              генеральной уборки генеральной уборки              1   5
1 Наличие уста-     Достаточное количество          0   8                       Проведение уборки проводит-
новки жироулавли- Нормальное наличие                2   6                       ся редко                       3   3
вания               Не хватает                      3   5                       Плохое проведение генераль-
                    Отсутствие                      6   2                       ной уборки                     5   1
2 Наличие в цехах Достаточное количество            0   7                          Показатели безопасности
переработки карто- Наличие количества крахма-       2   5   1 Соответствие      Отличное соответствие сани-
феля и овощей       лоотстойников соответствует             предприятия сани- тарным нормам                    0   4
крахмалоотстойни- Количество крахмалоотстой-                тарным нормам (зак- Хорошее соответствие сани-
                                                    3   4
                                                            лючение ЦГСЭН)      тарным нормам                  1   3
ков                 ников не соответствует


                              117                                                        118

Заказать работу

Вы здесь

Сертификация услуг. Олефирова А.П. - 59 стр.

UptoLike

ВУЗ:

Олефирова А.П.

Качество продукции и услуг. Управление качеством

Страницы