ВУЗ:
Составители:
объемом 80 часов реализовывалась в течение 8 – 10 дней, то есть каждый день проводились занятия по 8 – 10
академических часов (длительность 45 минут) в виде лекций, практических занятий и деловых игр. Это позво-
ляло завершить обучение в течение двух недель. В некоторых случаях по просьбе руководителей предприятий
ежедневно проводили занятия объемом по пять академических часов. В этом случае обучение занимало четыре
недели, а в некоторых случаях, когда занятия проводились не ежедневно, обучение растягивалось на шесть –
восемь недель.
После завершения курса лекций, практических занятий и деловых игр каждый слушатель сдавал зачет или
экзамен, причем в ряде случаев представитель руководства предприятия выдавал задание на выполнение спе-
циальной (курсовой) работы. В состав комиссии, принимавшей зачет или экзамен, как правило, входил пред-
ставитель высшего руководства предприятия (например, зам. генерального директора по вопросам качества,
главный инженер, иногда начальник ОТК). Отметим, что включение представителей руководства предприятия
в состав такой комиссии, с одной стороны, оказывало положительное мотивирующее воздействие на слушате-
лей, а с другой стороны, позволяло представителям руководства сразу сориентироваться – на успешную работу
каких слушателей можно в первую очередь рассчитывать в дальнейшем.
При чтении лекций и проведении практических занятий обычно использовали материалы публикаций [1;
2; 4; 6; 8 – 14]. Во втором столбце табл. 4.1, наряду с наименованиями раздела изучаемого материала, приведе-
ны сведения об учебных пособиях, книгах и нормативных документах (стандартах), которые могут быть реко-
мендованы слушателям для самостоятельного изучения этого раздела. Отметим, что в последнее время широко
практикуется выдача (на первом же занятии) комплекта раздаточного материала, который позволяет каждому
слушателю легко следить за излагаемым лектором материалом и при необходимости делать свои пометки в
имеющемся у него раздаточном материале.
4.1. Типовая программа обучения при краткосрочном повышении
квалификации и/или переподготовке специалистов предприятий
Наименование разделов
Объем занятий, акад.
ч
1. Причины, побуждающие заниматься качеством в бизнесе. Основные термины и понятия
МС ИСО серии 9000. Правовые основы управления качеством, сертификации и аккредита-
ции. Закон "О техническом регулировании". Этапы развития управления качеством (введе-
ние, 1 глава [8], [9]).
7 (лекции)
2. Основы процессного подхода. Предпосылки и основные составные части успешного
менеджмента качества на предприятии (2 и 3 главы [8], [9])
8 (лекции)
3. Структура и состав, основные понятия и концепции МС ИСО серии 9000. Структура и
иерархия документации СМК. Связь петли качества с требованиями ГОСТ Р ИСО 9001 –
2001. Динамика и результаты сертификации систем менеджмента качества (4 и 5 главы [8],
[9 – 11])
10 (лекции) 2
(практ. занятия)
4. Требования международных стандартов ИСО серии 9000 версии 2000 года. Задачи
(функции) подразделений и отделов предприятий в системе менеджмента качества. При-
мерный порядок подготовки СМК к сертификации по требованиям ГОСТ Р ИСО 9001 –
2001. (6 глава [8], [1, 6, 9 – 14])
5 (лекции)
5. Горизонтальные бизнес-процессы, процессы управления и поддерживающие процессы
СМК. Последовательность проведения процедур сертификации СМК (6 глава [8], [9 – 11,
14])
5 (лекции)
6. Цена низкого качества, учет и анализ затрат на качество как средство поддержки и вы-
работки управленческих решений в СМК. Модель "Предупреждение – оценка – отказы",
модель стоимости процесса и их использование при учете затрат на качество (2 глава [2])
5 (лекции)
7. Основные особенности действующей версии международных стандартов ИСО серии
9000 в редакции 2000 года. Принципы менеджмента качества (глава 5 [8], [1, 6, 12 – 14])
5 (лекции)
Продолжение табл. 4.1
Наименование разделов
Объем занятий, акад.
ч
8. Статистические методы контроля, анализа управления качеством. Новые инструменты
и методы для работы с вербальной информацией. Краткие сведения о комплексных ин-
струментах и методах управления качеством (3, 4, 5 главы [2], [9 – 11])
8 (лекции)
9. Проверки (аудиты) систем менеджмента качества. Практические занятия по планиро-
ванию проверок и заполнению форм для регистрации несоответствий и классификации
несоответствий по требованиям ГОСТ Р ИСО 9001 – 2001 и документации СМК. Дело-
вая игра по проведению внутренней проверки СМК(1 глава [2], [1, 4, 6, 9 – 14])
10 (лекции) 12
(практика) 3 (дело-
вая игра)
10. Зачет (или экзамен) 0,33 или 0,5 часа на
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 28
- 29
- 30
- 31
- 32
- …
- следующая ›
- последняя »
