Коммуникационный менеджмент. Рева В.Е. - 14 стр.

      1.2.4. Названные выше информационные каналы и содержащаяся в них
информация, находясь в причудливом переплетении друг с другом, обладая различной
степенью влияния на публику, воздействуют на ее сознание, оценки, действия.
      Задача коммуникационного менеджмента состоит в том, чтобы не только
разобраться во всем хаосе информации, но и сделать попытку управлять процессами ее
воздействия на публику. Поэтому исходным моментом коммуникационного
менеджмента является содержание понятия «информационного           взаимодействия
людей» в процессе их общения. Именно оно формирует                соответствующее
общественное мнение, а последнее изменяет поведение людей.
      хххххххххххххххххххх
       1.2.5. Изменение поведения людей является обычно одной из главных задач
коммуникационного менеджмента и стратегической и тактической целью служб
паблик рилейшнз. Именно специалисты ПР, как первые управленцы потоков
информационного воздействия на людей, за многолетнею историю своей деятельности
выработали определенные принципы работы.
       К сожалению не всегда хорошо прописанные на бумаге принципы работы в
практике пиаровских технологов воплощаются в жизнь и служат интересам публики.

      Вопросы для самопроверки знаний

      1.2.1. Может ли информация как фундаментальная субстанция материи быть
полной?
             ДА        НЕТ

      1.2.2. Ниже называются шесть из девяти обстоятельств объективного и
субъективного плана, которые оказывают существенное влияние на содержание,
качество и эффективность информационных потоков
1. Для результативности коммуникации принципиальное значение имеет            сам
   источник информации (известный для публики или нет, насколько популярен,
   авторитетен).
2. Насколько надежен у общественности контакт с источником информации,
   возможности приема информации без помех, искажений.
3. Какова активность источника информации: периодичность выхода, качество
   материала, привлекательность, дифференциация для различных получателей и т.д.
4. Силы убеждения: насколько совет, логическое доказательство, или даже
   «выкручивание рук» повлияют на изменение поведения публики.
5. Количеством и качеством каналов, по которым она протекает. Человек получает
   информацию по всем имеющимся у него каналам или нет. Особое место в общении
   занимает визуальная коммуникация. Многим известно изречения: «лучше один раз
   увидеть, чем сто раз услышать!». По подсчетам исследователей порядка 70%
   информации, считываемой с экрана телевизора, приходится на визуальную
   коммуникацию. Не случайно, что визуальные «войны» стали приметой нашего
   времени. Важно учитывать и то обстоятельство, что мы не умеем в равной
   степени контролировать визуальный канал,        как это делается с каналом
   вербальным.
6. Вербальная коммуникация носит главенствующий характер в любой человеческой
   деятельности. Слагаемых       эффективности вербального общения великое
   множество. Назовем лишь основные: голосовая и текстовая, тембр и тип голоса,
   доступность текста, ключевые слова в сообщении и др.
      Продолжите этот перечень, выбрав три обстоятельства из шести названных:
      мифы, ритуалы, СМИ, традиции, слухи, обычаи.