Коммуникационный менеджмент. Рева В.Е. - 152 стр.

некоторые официальные источники существуют только в онлайновой форме. К ним
относятся электронные журналы, радиопрограммы в Интернете, доски объявлений,
интернетовские дискуссионные группы, информационные группы, онлайновые службы
и почтовые серверы. Эти службы позволяют нацеливать пресс-релизы в Интернете
га конкретную аудиторию, что очень важно для разработчиков ПР - материалов.
       5. В последние годы Интернет начал выполнять еще одну важную социальную
роль – объединения людей с общими интересами.
        В практике многих зарубежный стран начали реализовываться ПР – проекты
для объединения людей с общими интересами, проживающих на различных
континентах. ПР – менеджеры используя огромные возможности Интернета
преодолевают социальные барьеры, развивают добрые отношения между людьми,
что способствует общественному прогрессу.
       6. Как и любой другой сфере общественной деятельности или ПР, Интернет
привносит изменение и в практику лоббирования. В американской практике с1999
года широко используется сеть Интернета в политической агитации и лоббировании.
Кандидаты представляют тщательно разработанные Интернет – сайты, где
обсуждаются программные вопросы, излагаются биографические данные,
сообщаются о текущих мероприятиях компании и т.п. информация, направленная на
то, чтобы заручиться поддержкой общественности и привлечь добровольцев.
       7.По мере развития Интернета будет подыматься его роль по исследованию
ПР - проблем, поскольку Всемирная сеть поможет приблизить организацию к ее
аудитории. Сами исследования, основанные на Интернете, могут дать более
подробные ответы на вопросы потребителей, чем традиционные                    методы
исследований. Интернет исследования, несомненно, будут более своевременными, чем
традиционные методы и они значительно сократят затраты на их проведения по
сравнению с традиционными
       5.19.5. При подготовке Интернет - исследований должно быть принято во внимание
следующее. Вставьте пропущенные слова: поставьте, определите, определите, выберите,
сравните, делайте.
       1. Поставьте цели. Опять-таки, здесь так же, как и в любом исследовании,
неотъемлемой чертой оценки является постановка целей. Зачем мы пришли в Интернет?
Для чего разработан наш сайт? По какому вопросу мы хотим общаться?
       2. Определите критерии. Определите успех на основе реальных данных; например,
процент людей, которые, вероятно, приобретут продукт через сайт в результате
интерактивных публикаций, упоминающих этот сайт.
       3. Определите ориентиры. Спрогнозируйте посещения сайта. Основывайте ваши
выводы на конкурентных данных, сравните свой сайт с сайтами конкурентов и другими
средствами общения.
       4. Выберите правильный инструмент измерения. Многочисленные программные
продукты существуют и разрабатываются для того, чтобы отслеживать движение по
сайту. Возможно, проведение обзоров через сайт — это значимый метод измерения, а
возможно, следует прибегнуть к более чем одному инструменту.
       5. Сравните результаты с целями. Успех онлайнового маркетинга и общения не
может быть помещен в вакуум. Количество посетителей и посещений должно
коррелировать с первоначальными целями. Если цель заключается в том, чтобы укрепить
взаимоотношения с инвесторами, тогда определите, сколько посетителей посетило
страницу с годовым отчетом и сколько времени они уделили ее чтению. Сравните эту
информацию со стоимостью публикации годового отчета, и это позволит определить,
сколько денег сэкономит Интернет.
       6. Делайте выводы, на основании которых можно будет предпринять действия.
Исследования показали, что ваш сайт посетили 100 тыс. человек. Интерпретируйте
значение этих данных и сделайте что-то с ними для того, чтобы добиться лучших
результатов