Коммуникационный менеджмент. Рева В.Е. - 153 стр.

        И последнее, что касается Интернет - исследований:
        Интернет позволяет отслеживать, что говорится об организации. С появлением
фальшивых сайтов, чатов и форумов, настроенных против развития бизнеса, и цепных
электронных писем мониторинг Интернета стал первоочередной задачей PR-
специалистов. Интернет был назван «великим уравнителем», что означает, что у
каждого человека есть возможность сказать свое слово (в том числе гадкое и враждеб-
ное), и в связи с этим организации должны постоянно следить за тем, что говорится о
них .




               5.20. Управление инвестиционными связями
      В конце 90-х годов вышло ряд книг1, в которых авторы рассматривают многие
аспекты коммуникационного процесса в работе с клиентами, конкурентами,
поставщиками, органами государственного и местного управления.
      В этих и других изданиях осталась без достаточного внимания одна тема –
коммуникации с инвесторами – Investor relations (IR) – деятельность, которой деловой
мир занимался всегда, и без которой не обходилась даже плановая советская
экономика.
      5.20.1. Опыт свидетельствует, что успех инвестиционной политики напрямую
зависит от организации такой системы коммуникаций, которая должна
      - обеспечить адекватную оценку стоимости бизнеса кампании,
      - верную оценку основных средств фирмы и ее репутацию,
      - позволит иметь ясное представление о конкурентных преимуществах и др.
      Другими словами, инвестиционные связи очень редко возникают напрямую –
коммутатор – заказчик, нуждающийся в инвестициях, а получатель информации –
инвестор

      хххххххххххххххххххххххххххх.
       Обычно коммуникационный процесс протекает через промежуточное звено –
посредника. Именно через посредника осуществляется серия взаимосвязанных
информационных, аналитических ПР- мероприятий. Посредник является своего рода
гарантом репутации инвестора и инвестируемой фирмы. Поэтому он по своим
информационным каналам анализирует         состояние и надежность финансовых
документов обеих сторон. Через посредника устанавливаются связи инвесторов и
акционерами и партнерами фирмы. Как видно целевая аудитория в инвестиционном
коммуникационном менеджменте с одной стороны - суженая, а с другой, - имеет
«третье звено» - посредника.
      5.20.2. На посредника возлагается роль коммутатора, который вместе с
другими    участниками    коммуникационного      процесса, призван обеспечить
двухстороннюю связь:
¾ между фирмой и ее партнерами по взаимному информированию о происходящих
   изменениях в стратегии и совместных бизнес - проектах;


      1
        Антипов К.В., Баженов Ю.К. Паблик рилейшнз для коммерсантов: Учебно -
практическое пособие; Паблик рилейшнз. Связи с общественностью в сфере бизнеса;
Связь с общественностью – «паблик рилейшнз» - государственной власти         и
управления; Синяева И.М. Паблик рилейшнз в коммерческой деятельности и др.