Коммуникационный менеджмент. Рева В.Е. - 17 стр.

      ¾ концептуальные – общая аналитическая способность, логичность мышления,
        генерация идей, способность анализировать события и предвосхищать
        изменения;
      ¾ навыки межличностного общения – понимать чувства, мотивы людей,
        способность устанавливать и поддерживать отношения с людьми, влиять на
        людей;
      ¾ управленческие навыки – способности к постановке целей, планированию,
        делегированию, организации, руководству, мониторингу, проведению
        собраний и совещаний и др.


хххххххххххххххххххххххххх
      1.3.4. И все же, видимо, определяющими будут этические нормы коммутатора,
и всех участников коммуникационного процесса. Дело в том, что коммуникатору
приходится выбирать одно из двух:
      -быть слугой, работающему по найму ради денег и выполняющего своего рода
роль «подрядчика» у заказчика – своего хозяина,
      -или оставаться честным профессионалом в своей области. Но чтобы быть
настоящим профессионалом, придерживаться норм этического кодекса профессии
«кодекса чести», о котором говорилось выше, необходимо мужество, сильный
характер и финансовая независимость.

       ххххххххххх
       Увы, не так уж редко этих трех составляющих условий в соблюдении
нравственных форм часто не хватает, и поэтому нередко в коммуникационном
процессе находят свое причудливое переплетение: распространителя информации и
манипулятора ею, воспитателя и демагога, просветителя и шарлатана и т.д.
        В итоге, сила воздействия коммутатора на общественное сознание практически
никогда не может точно спрогнозирована, и в большинстве своем носит
асимметричный характер по своим ценностям, целям и полезностью, как для
общества, так и для заказчика коммуникации.
       1.3.5. Авторы публикаций на этот счет по разному определяют минимально
необходимый «букет» нравственных норм в деятельности коммуникатора.
       хххххххххххххххххххххххх
       В качестве примера назовем предложенную еще в 1927 году инструкцию одним
вице- президентом паблик рилейшнз компании АТ & Т Артуром Пейджем:
¾ говори правду,
¾ докажи это на практике,
¾ прислушивайся к потребителю,
¾ думай о завтрашнем дне,
¾ строй связи с общественностью так, как будто от этого полностью зависит судьба
   компании,
¾ будь уравновешенным, терпеливым, пребывай в хорошем настроении.
       Видимо еще не скоро, хорошо прописанные на бумаге, принципы и нормы
       коммуникационного менеджмента станут реальность жизни.

      Вопросы для самопроверки знаний

      1.3.1.В приведенном тексте расставьте слова :кодекс, декларация, хартия.
      Известно, что принципы ПР вырабатывались многолетней практикой
      менеджеров ПР, нашли свое юридическое закрепление в ряде документов
      международных и российских организаций: Кодексе профессионального