Коммуникационный менеджмент. Рева В.Е. - 18 стр.

      поведения международной ассоциации ПР (ИПРА),принятом в Афинах в 1965 г.;
      Европейском кодексе профессионального поведения в области ПР принятом в
      Лиссабоне, Кодексе    профессиональной   этики союза профессиональных
      журналистов (США) , Декларация профессиональных и этических принципов в
      области связей общественностью, принятая Российской ассоциацией по связям
      с общественностью в ноябре 1994 года, Хартия принципов сотрудничества и
      конкуренции на российском рынке услуг по связям с общественностью,
      принятая летом 1997 года и др.

      1.3.2. Принципами коммуникационного менеджмента являются
        - необходимо выражать интересы общества и уважать достоинство
человека;
       - не наносить ущерб репутации средствам массовой информации (СМИ);
      - развивать средства и формы общения, которые, способствуя свободному
      потоку необходимой информации, позволяют каждому члену общества, в
      котором он живет, чувствовать себя в полной мере информированным и быть
      уверенным в своем собственном участии и своей ответственности, а также
      чувствовать свою солидарность с другими членами общества;
      - вести себя и при любых условиях так, чтобы заслужить и сохранить доверие
      тех, с кем вступаешь в контакт;
      -намеренно распространять         ложную или вводящую в заблуждение
      информацию;
      - при любых обстоятельствах предоставлять всестороннюю и правдивую
      информацию об организации, в которой работает сотрудник ПР;
      - способствовать установлению            нравственных, психологических и
      интеллектуальных условий для диалога в истинном понимании этого слова;
      - любые попытки обмануть общественное мнение или его представителей
      запрещаются. Необходимо говорить правду. Пусть люди знают, что
      происходит;
      - необходимо прислушиваться к потребностям интересам населения, держать
      высшее руководство и других служащих в курсе того, какова реакция
      общественности на продукцию, политику и действия компании;
      - прогнозировать реакцию общественности и избегать действий, вызывающих
      трудности. Важно думать о завтрашнем дне, заботясь о репутации;
      - корпоративные связи – функция менеджмента. Ни одно стратегическое
      решение не может выполняться до тех пор, пока не будет определено его
      влияние на связи с внутренней и внешней общественностью. Работник паблик
      рилейшнз – творец политики, а не просто публицист;
      - менеджеру необходимо быть уравновешенным, терпеливым, пребывающим в
      хорошем настроении. В случае возникновения кризиса быть готовым к тому,
      как его преодолеть и достойно для обеих сторон выйти из него.
      - допустимо получение материального вознаграждения в любой форме от
      третей стороны за коммуникационные услуги, выполняемые по заказу клиента
      или работодателя, без согласия на то последнего.
      Исключите одно неверное утверждение
      1.3.3. Как свидетельствует опыт, для людей связанных с управлением
      общественными отношениями необходимы следующие навыки:
      ¾ технические – знание методов, процедур и техник реализации процесса
          коммуникационного менеджмента;
      ¾ концептуальные – общая аналитическая способность, логичность мышления,
          генерация идей, способность анализировать события и предвосхищать
          изменения;