Коммуникационный менеджмент. Рева В.Е. - 19 стр.

       ¾ навыки межличностного общения – понимать чувства, мотивы людей,
           способность устанавливать и поддерживать отношения с людьми, влиять на
           людей;
       управленческие навыки – способности к постановке целей, планированию,
       делегированию, организации, руководству, мониторингу, проведению собраний
       и совещаний и др.
       Расставьте пропущенные слова: технические. концептуальные, управленческие
       1.3.4. Какие качества необходимы для успешного выполнения «кодекса чести
       коммуникатора»?
       Из предложенного перечня выберите три: мужество, сильный характер,
       финансовая независимость, мастерство управленца, мимикрия, изворотливость

       1.3.5. На заре становления ПР-деятельности один из американских пиарщиков
       написал инструкцию для коммуникатора:
¾   говори правду,
¾   докажи это на практике,
¾   прислушивайся к потребителю,
¾   думай о завтрашнем дне,
¾   строй связи с общественностью так, как будто от этого полностью зависит
    судьба компании,
¾   будь уравновешенным, терпеливым, пребывай в хорошем настроении.
       Являются ли эти          прописанные на бумаге, принципы и нормы
       коммуникационного менеджмента реалиями сегодняшней жизни?
            ДА        НЕТ.


            1. 4. Социальная сфера коммуникационного процесса
       1.4.1. Во время коммуникационного процесса на поведение граждан
непосредственное воздействие оказывает не только получаемая ими информация, но
и их потребности, убеждения, симпатии и антипатии, зачастую подсознательные
стереотипы и привычки, выработанные под влиянием окружающей природной
социальной среды и передаваемые из поколения в поколение. Поэтому, вырабатывая
стратегию и тактику коммуникаций, менеджеру необходимо учитывать уровень
политической культуры своих соотечественников и особенности          национальной
культуры России.
       Если замысел коммуникатора вступает в столкновение с национальной
культурой народа, то он неизбежно отторгается массами или искажается до
неузнаваемости в процессе реализации («сопротивление среды»). Это важно особенно с
практической стороны дела: успех демонтажа, например, тоталитаризма, напрямую
связан с уровнем и содержанием такой составляющей национальной культуры, как
культура политическая.
          К концу 90-х годов стало ясно, что реальные результаты политики,
проводившейся в России после падения коммунистического режима, весьма далеки от
ожидаемых. Это развеяло многие надежды, которые возлагало общество на избавление
от тоталитаризма. Переход к реальной и эффективной демократии оказался гораздо
сложнее, чем это предполагалось в начале перестройки.
        Становление новых форм жизни тормозится нерешенностью многочисленными
проблемам:
       -все более обостряющимся экономическим кризисом,
       - конфликтом ветвей власти,
       -неопределенностью в отношениях между Центром и регионами,
       - ростом сепаратизма,