Коммуникационный менеджмент. Рева В.Е. - 32 стр.

        ¾ методы опроса,
        ¾ метод фокус - группы и др.

ххххххххххххххххххххххххх
      2.5.5. Ключевое сообщение
      Для лучшего понимания содержания понятия «ключевое сообщение» вначале
рассмотрим категорию «сообщение»,               как непременную составляющую
коммуникационного процесса.
      В коммуникационном процессе сообщение может передаваться тремя
способами:
      ¾ в письменной форме: пресс-релиз, листовка, приглашение, слоган, девиз,
          бегущая строка, этикетка, вывеска, прайс-лист и др.
      ¾ в устной форме: ораторское выступление, заявление официального
          представителя, дикторский текст по радио или ТВ, реплика, конферанс,
          распорядительные высказывания председателя собрания или спикера
          парламента, аудиокассета с рекламным текстом и др.
      ¾ в визуальной форме: рекламный фильм, фильм-плакат, видео клип,
          рекламный мультфильм, символ, книжный знак (экслибрис), фотография,
          мимика, рекламная графика, фирменный знак или цвет, костюм, жест, осанка
          и др.
      Названные выше формы передачи сообщения могут охватывать всю или
большую часть целевой аудитории и взаимодополнять друг друга.

      ххххххххххххххххххххххххх
      2.5.6. Коммуникатор выбирает способ и средство передачи сообщения в
зависимости от решаемой им целевой задачи, срочности по времени, наличия
комплекса СМИ, стоимости заказа и др. Динамизм общественно – политических
процессов, наличие современных коммуникационных средств предъявляют особые
требования к содержанию, качественности и оперативности сообщений. Сегодня
сообщения практически выполняет триединую функцию:
      ¾ это сгусток информации,
      ¾ это внешне не заметная, но действующая на общественность, «среда»
          (оболочка) в которую коммуникатор вкладывает сообщение,
      ¾ это личность самого выступающего (слова, выражение лица, глаза, манера
          поведения, находчивость, само присутствие любимого лидера – все это
          вместе и есть сообщение, влияющее на аудиторию)
      Современные       коммуникаторы    все    больше       осваивають    процесс
позиционирования. Система пропаганды в прошлом была в сильной степени
сориентирована на «говорящего» (то ли генсека, то ли идеологии в целом), меньше
внимания уделяя интересам «слушающего» (населения страны). Сегодня прошлый
акцент на говорящего меняется акцентом на слушающего. А отсюда - требует своего
решения проблема знания коммуникатором своей аудитории не вообще, а с ее
разнообразными сегментами, особенностями и т.д.
         хххххххххххххххххххххххххх
      2.5.7. Накопленный опыт коммуникаций свидетельствует, что менеджер по
коммуникациям должен все сделать для того, чтобы само сообщения по своему
содержанию и форме отвечало, по крайней мере, следующему перечню требований:
      ¾ оно должно строится по канонам журналистики новостей, в своей структуре
          имея три части:
             o заголовочный комплекс (заголовок, слоган, рекламный призыв, лидер-
                 абзац, иллюстрация);
             o основной текст (кто? что? где? когда? почему? каким образом?);